Où trouver les pièces de rechange aux meilleurs prix ?

Très fouillée, l’enquête de L’argus rend compte des prix d’un panier de pièces commun pour chaque segment de véhicules. Elle établit que les écarts de prix peuvent atteindre 30 % au sein de la même classe de véhicules. Des indications qui peuvent, dans certains cas, influer sur le choix du modèle lors de l’achat…

Les réseaux de marques vous proposent logiquement les pièces du constructeur, les pièces “d’origine”, martèlent-ils. Une communication biaisée. En effet, les pièces d’origine ne sont pas l’apanage des constructeurs. Les distributeurs de pièces indépendants combattent ce discours hégémonique et trompeur pour l’automobiliste en arguant, à raison, qu’ils distribuent -et par leurs biais, les enseignes de réparateurs indépendants- les mêmes pièces que celles que les constructeurs implantent dans leurs modèles, et elles sont fabriquées par les mêmes équipementiers ! Simplement, au lieu d’être estampillées au nom du constructeur, elles portent celui du fabricant. Et eux, les proposent à des prix nettement moindres.
(Lire à ce sujet l’interview récente du président de la Feda).
Voir le site de la Feda sur les pièces d’origine :
www.liberezvousdesideesrecues.com

Les sites des enseignes de centres auto sont une première source (nous ne mentionnons pas les réseaux de réparateurs -AD, Top Garage, Precisium, etc.- ou les réseaux indépendants de constructeurs -Eurorépar, Motrion Motorcraft- puisque les pièces relèvent de leur choix, sans intervention du client) :
www.norauto.fr                                                           
www.feuvert.fr
 
Les nouveaux acteurs de la pièce de rechange sont les sites Internet de vente en ligne. Ils se multiplient. Eux aussi vendent des pièces d’origine ; certains sites sont même des créations de grossistes, de stockistes qui ont pignon sur rue et approvisionnent les réparateurs. Et, atout majeur, confort, certains ont passé un partenariat avec des garages qui font office de station de montage.
Il importe d’être vigilant. Tout nouveau secteur lucratif suscite des appétits, fait émerger des opérateurs pas forcément recommandables, surtout quand le domaine est encore mouvant et les enseignes pas encore installées.                      

Comment trier le bon grain de l’ivraie ?
C’est difficile mais des signes doivent alerter le consommateur :
> d’emblée, préférez, sans hésiter, un site qui offre un contact par téléphone, même si ce n’est pas une garantie absolue, et tant pis pour ceux qui, même recommandables, ne le proposent pas. A l’heure de l’Internet, tout se fait, certes, par mail mais, dans le secteur marchand, rien ne vaut un contact oral et direct en cas de problèmes. Tout le monde sait la galère qu’est interpeller un marchand par des successions de mails qui restent muets. De même, consultez les mentions légales (obligatoires) pour relever toute mention qui le rendent identifiable en cas d’incident : adresse de la raison sociale, références d’enregistrement légal…
> n’importe qui peut se lancer dans la vente de pièces, peut être fiable et faire preuve d’efficacité. Il est quand même préférable de choisir un site adossé à une société connue qui affiche une expérience dans le secteur ou créé par des professionnels du secteur. De même, un site basé à l’étranger peut être fiable mais il est évident qu’il est plus simple de localiser et d’atteindre un site situé en territoire français.
> explorez le catalogue pour apprécier la diversité de l’offre. Le nombre n’est pas un critère significatif : dans l’e-commerce, les webs n’ont pas de stock, ou un stock limité ; ils affichent à l’écran des références de catalogues virtuels, donc autant qu’ils veulent.
> préférez un site qui commercialise des pièces de marques connues et reconnues;
> lisez attentivement les conditions générales de vente (CGV) pour vous assurer des délais de livraison, des conditions de retour, de remboursement;
> si vous ne connaissez pas le site et que vous n’en avez aucune recommandation, testez-le avec des pièces de faible prix ;
> évidemment -mais faut-il encore le préciser ?- fuyez les sites non sécurisés, s’il en existe encore ! L’espace de transaction doit débuter par “https” (l’espace préalable de commande n’a pas lieu d’être sécurisé) et un cadenas fermé doit figurer dans le coin droit de la page écran.

Sans leur délivrer un diplôme de vertu, faute de les avoir testés, voici quelques sites qui ont déjà pris une place reconnue sur le marché.
www.oscaro.com. Le pionnier, fort d’une expérience de plusieurs années.
www.piecesetpneus.com. Site d’un distributeur grossiste.
www.yakarouler.com
www.pieceseco.com
www.mister-auto.com
www.123piecesderechange.fr. Site d’un distributeur allemand (Delticom), qui a fait ses preuves dans l’e-vente de pneus.