Dossier Qualité / Fiabilité Volkswagen  Tiguan
(2007  -  ... )

Roi des SUV

28 juin 2012
Nouvelle référence sur le marché des SUV, le Tiguan est pétri de qualités et son image de marque lui permet d'être proposé à des tarifs élevés. Toutefois, la copie n'est pas tout à fait parfaite.

Points forts

  • Sur le marché des SUV, le Tiguan fait référence dans bien des domaines.
  • La qualité de fabrication ainsi que le soin apporté à la finition et à l'ergonomie du poste de pilotage sont des éléments récurrents chez Volkswagen.
  • Les familles apprécieront le vaste habitacle pour cinq personnes et le coffre spacieux, sans oublier la modularité de la banquette.
  • En plus d'être agréable à vivre, le Tiguan est plaisant à conduire et très efficace.
  • En plus, la dotation en équipements est complète dès la finition de base !

Points faibles

  • Star de la catégorie, le Volkswagen Tiguan fait payer ses qualités au prix fort sur le marché de l'occasion. C'est la principale raison qui peut rebuter les futurs acheteurs.
  • Si les tarifs se justifient au niveau de la finition, c'est moins le cas en matière de fiabilité. Toutefois, peu de reproches sont à formuler, peut-être la fermeté du confort.
  • Certes, le réglage des suspensions privilègie le comportement routier mais elles filtrent très mal les irrégularités de la chaussée à basse vitesse. C'est encore pire avec les jantes de 17 pouces.


Mieux vaut tard que jamais. Alors que Toyota a lancé trois générations de son RAV, Volkswagen a pris son temps pour investir le marché des SUV compacts. Le seul regret du constructeur serait de ne pas avoir cueilli les fruits de ce succès plus tôt.

Pour le reste, le Tiguan a fait un carton (plus de 52 000 exemplaires écoulés en France) dès sa commercialisation, détrônant le leader de la catégorie, le RAV4.
 

Au-delà de l'image inaltérable de Volkswagen, ce SUV s'appuie sur les valeurs de la marque, à savoir une qualité de fabrication valorisante, un style sans esbroufe et des prestations de premier plan. Si son grand frère le Touareg a été développé à partir d'une feuille blanche, le Tiguan a puisé dans la banque d'organes du groupe.
 

Rester dans le coup

Il suffit de regarder la planche de bord pour comprendre quel modèle a servi d'étalon, à savoir la Golf Plus. Plate-forme, planche de bord, banquette coulissante... sont identiques. Quant à la transmission 4Motion, elle fait appel à un embrayage électrohydraulique Haldex connu sur les autres berlines de la gamme.

La seule grande nouveauté, et pas des moindres, demeure le nouveau moteur 2.0 TDI qui délaisse les injecteurs-pompe pour une injection par rampe commune. Progrès garantis !


Après quatre ans de commercialisation, le Tiguan s'est offert une légère modernisation esthétique, histoire de rester dans le coup et que sa courbe de ventes s'infléchisse en douceur. L'annonce de ces changements esthétiques n'a aucune conséquence sur le marché de l'occasion. Fort de son image, le Tiguan constitue une valeur sûre, et même s'il y a du choix en seconde main, les prix restent élevés.

Fiabilité, trop d'erreurs de jeunesse
À l'image de la Golf VI, les débuts de la commercialisation du Tiguan sont entachés de problèmes que les ingénieurs ont progressivement réglés. À commencer par l'allumage des multiples voyants au tableau de bord annihilés par la reprogrammation des calculateurs. Les poignées de portes ont causé des problèmes aux propriétaires, ainsi que le moteur 2.0 TDI. Les premiers acquéreurs pouvaient espérer mieux.

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