Bonjour,
Mon mari a eu un accident lundi. Il était en train de doubler une voiture très lente et d’un seul coup la conductrice a entamé un demi tour sans regarder et a percuté la voiture de mon mari.
Notre voiture est complètement défoncée et la sienne n’a presque rien.
Mon mari est japonais et ne parle pas très bien français surtout quand il s’agit de procédure etc il n’y connaît rien.
Il m’a appelé et m’a passé la dame au téléphone à qui j’ai expliqué la situation en lui demandant d’attendre le soir pour que l’on fasse le constat ensemble et elle a accepté en me rassurant.
Sauf qu’après mon mari me rappelle en me disant que c’est bon et qu’il a juste signé un constat avec la dame car elle lui a demandé...
C’est évidemment elle qui a tout rempli et elle lui dit qu’il ne devait rien mettre dans « mes observations ».
Je vous mets son croquis en PJ.
Elle ne mentionne nul part sa manœuvre et le fait que c’est elle qui a heurté notre voiture.
En PJ aussi le nouveau croquis que j’ai fait pour le nouveau constat mais qu’elle ne signe pas.
Mon assurance dit que nous sommes responsables si elle n’accepte pas de refaire un nouveau constat sauf que voilà...IMPOSSIBLE de la joindre! Elle ne répond ni au téléphone ni au sms.
Nous sommes perdus. Je n’avais jamais eu affaire à quelqu’un d’aussi malhonnête!
Si nous sommes toujours considérés responsables nous devons payer 350 euros de franchise + 10% des réparations (il y en a environ pour 4000 euros d’après le garage.)
Quels sont les recours possibles?
Merci pour votre aide.
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