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Moteur ZOE HS a 25 000 Km

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  • gaet38 #1 20-01-2022 18:53:33

    J'ai acquis en mai 2015 une Zoé Intens que nous utilisons en second véhicule sur des trajets très courts , d'ailleurs en 6 ans elle n'affiche que 24 399 km au compteur.

    Début novembre 2021, nous avons eu une panne, la voiture ne répondait plus et s'est stoppée complètement. Elle a été rapatriée chez Renault pour un diagnostic, il s'avère qu'il faut remplacer le moteur électrique traction.
    Pour cela un devis total de 3812.63 € TTC a été établi, sur lequel Renault prend en charge 55 % de la note. Il reste à notre charge un montant de 1 715.69 €.

    Nous ne sommes pas d'accord avec cette proposition, certes la "caisse" a 6 ans, mais le moteur lui n'a même pas 25 000 km, ce qui pour un moteur électrique censé durer à vie du véhicule nous interpelle.

    Auriez vous des idées pour que Renault prenne en charge la totalité de ces travaux quitte à ce qu'ils se retournent vers le constructeur du moteur car il y a manifestement un défaut, il n'est pas  normal que ce type de moteur soit HS au bout de 25 000 km.

    d'avance merci

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