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annulation vehicule neuf suite a refus de credit

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  • zafira19 #1 15-02-2011 11:36:29

    Bonjour,

    J'ai ete chez un concessionnaire voire les voitures d'occas avec ma femme , le vendeur nous propose une neuve avec une promo du groupe , nous passons faire une simulation de credit chez un organisme  qui nous dit que ça pourrait passer , on fait les pfotocopies pour le credit et nous passons au garage prendre un bon de commande.
    le vendeur nous demande comment on va payer le vehicule , on  lui reponds a credit mais pas celui du garage qui est trop cher.
    Sur le bon de commande , il stipule comptant (payement donné comptant au garage , mais a credit par le biais d'une maison de credit).
    Ma femme demande bien au vendeur que si le credit est refuser la commande sera annule.  Le vendeur reponds OUI bien sur.  normal.

    Credit refusé apres apele de la maison de credit , je rappel le vendeur , et lui annonce , il me dit qu'il me rappel tout de suite car il doit voir qque chose avec son chef.
    Pas d'appel , je rappele le lendemain , il me dit Ah j'allais justement vous appeler........et il me dit que je ne peux pas annuler la commande car la vente est annuloer si le credit est refuser , MAIS ANNULER SI LE CREDIT REFUSER EST FAIT CHEZ LE CONCESSIONNAIRE.il manque pas d'air lui!!!!!!!!!

    Nous sommes en petard , commande passer le 08 fevrier 2010 pouvez nous nous retracter avec la lettre de refus de credit? sachant qu'il a cocher Comptant?. De toute facon le credit ne serait pas passer par leur organisme de credit qui me faisait payer 50 € de plus par mois (simule faite au garage).

    Merci pour votre aide.

    PS nous avos fait un cheque de couverture  pas encaiser et rendu a la livraison , pas de montant indiquer sur le BDC

    0
  • Bidouyou #2 15-02-2011 12:08:47

    Bonjour,

    encore une fois de plus un vendeur qui ne mentionne pas le crédit par un autre organisme financier !!

    Demandez à votre organisme de crédit qui vous a refuser votre prêt, une attestation de refus.

    Envoyer une lettre en RAR au chef des ventes, lui relatant les faits mentionner par le vendeur, et que vous annuler votre commande suite à une demande refuser auprès d'un autre organisme financier, et que le vendeur à sciemment inscrit au comptant sur le bon de commande.

    Effectivement il faut le faire dès à présent car vous êtes encore sous le delais de 7 jours.

    Mais je tiens à vous préciser, que l'issue reste incertaine car il est stipulé sur le BDC "paiement au comptant" ....

    En cas de refus de la part du point de vente, regrouper toutes les preuves que vous avez bien fait votre demande de financement en temps et en heure auprès de l'organisme financier, et que celui ci est bien refusé.

    Cdlt

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  • banaboya #3 15-02-2011 12:27:47
    Citation de Bidouyou
    Bonjour,

    encore une fois de plus un vendeur qui ne mentionne pas le crédit par un autre organisme financier !!

    Demandez à votre organisme de crédit qui vous a refuser votre prêt, une attestation de refus.

    Envoyer une lettre en RAR au chef des ventes, lui relatant les faits mentionner par le vendeur, et que vous annuler votre commande suite à une demande refuser auprès d'un autre organisme financier, et que le vendeur à sciemment inscrit au comptant sur le bon de commande.

    Effectivement il faut le faire dès à présent car vous êtes encore sous le delais de 7 jours.

    Mais je tiens à vous préciser, que l'issue reste incertaine car il est stipulé sur le BDC "paiement au comptant" ....

    En cas de refus de la part du point de vente, regrouper toutes les preuves que vous avez bien fait votre demande de financement en temps et en heure auprès de l'organisme financier, et que celui ci est bien refusé.

    Cdlt

    bonjour-888
    Relisez aussi les conditions de vente qui sont souvent au dos de votre contrat. Et comme dit bidouillou faites votre courrier dès aujourd'hui avec RAR avant la fermeture du bureau de poste en précisant que vous le faites dans le cadre l'article L311-25. Et  l'attention du chef de vente car celui-ci vous contactera sûrement et devra écouter votre version des fait.
    Pour info:
    https://www.legavox.fr/forum/consommation/achat-voiture-neuve-retractation_5245_1.htm

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  • mrpochpoch #4 15-02-2011 12:55:09

    Si achat contant précisé sur le contrat ... alors pas de délai de rétractation de 7 jours !
    Ce délai n'est valable que dans le cas d'un achat à crédit, précisé sur contrat ...

    Que le crédit soit fait via l'organisme de crédit de la concession, ou par un organisme extérieur, il faut que la case "achat à crédit" soit cochée sur le contrat de vente... ce qui laisse un délai de 7 jours pour se rétracter en cas de refus de crédit.

    Tout le problème est ici que la case cochée est "achat au comptant" ...

    Le vendeur a t' il coché cette case par incompétence ? ou l'a t' il fait délibérément pour vous empêcher de vous dédire dans le délai des 7 jours ?

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  • 45phh #5 15-02-2011 14:26:13

    bonjour

    je suis dans la même logique que Mr Popoche
    l'achat n'est pas soumis à un crédit, vous avez signé un bon de commande avec achat au comptant, ce qui veux dire que la méthode utilisée pour avoir l'argent sur votre compte n'a aucune importance ( crédit, bas de laine,   mais évitez le braquage .... )
    le crédit a été refusé par votre organisme prêteur mais le vendeur a fait une simulation sur son logiciel qui était accordée c'est pour cela qu'il a rempli le bon de commande avec la version au comptant vous "empêchant" de revenir sur vos pas. La seule chose est de voir avec le responsable des ventes et lui expliquer votre cas, ce n 'est pas gagné du fait de votre signature sur le bon de commande.

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  • mrpochpoch #6 15-02-2011 14:34:38

    Il y a parfois des consignes "officieuses" dans certaines concessions, pour que la case "au comptant" soit cochée lorsque l'acheteur souhaite faire un crédit par un autre organisme que celui de la concession automobile.

    Dans ce cas, il faut bien sur que l'acheteur potentiel refuse de signer un tel contrat de vente !!

    Il me semble d'ailleurs que la répression des fraudes a sensibiliser récemment les réseaux de vente automobiles sur ce probleme, en leur rappelant la législation : 
    achat via un organisme de crédit, que ce soit celui de la concession ou un organisme externe = case "achat à crédit" cochée sur le bon de commande, et délai de rétractation de 7 jours.
    je vais tenter de retrouver ce courrier de la dgccrf.

    0
  • 45phh #7 15-02-2011 14:40:55
    Citation de mrpochpoch
    Il y a parfois des consignes "officieuses" dans certaines concessions, pour que la case "au comptant" soit cochée lorsque l'acheteur souhaite faire un crédit par un autre organisme que celui de la concession automobile.

    Dans ce cas, il faut bien sur que l'acheteur potentiel refuse de signer un tel contrat de vente !!

    Il me semble d'ailleurs que la répression des fraudes a sensibiliser récemment les réseaux de vente automobiles sur ce probleme, en leur rappelant la législation : 
    achat via un organisme de crédit, que ce soit celui de la concession ou un organisme externe = case "achat à crédit" cochée sur le bon de commande, et délai de rétractation de 7 jours.
    je vais tenter de retrouver ce courrier de la dgccrf.

    re

    oui tout a fait et le vendeur a été assez subtil afin de fa&ire une simulation chez lui, qui a été acceptée, et qui lui permet en cas de refus d'un organisme externe, de présenter "son" crédit    il touche alors sur le crédit et sur la vente

    0
  • Bidouyou #8 15-02-2011 20:09:19
    Citation de mrpochpoch
    Ire

    oui tout a fait et le vendeur a été assez subtil afin de fa&ire une simulation chez lui, qui a été acceptée, et qui lui permet en cas de refus d'un organisme externe, de présenter "son" crédit    il touche alors sur le crédit et sur la vente

    De ce que j'ai compris, ce n'est pas le vendeur qui à fait une simulation de crédit, mais l'autre organisme !!!
    De toute façon, là n'est pas le problème !!

    Le problème est qu'il est bel et bien marqué sur le BDC, achat au comptant.

    Question :

    De quel montant était le financement ?
    Car si il était supérieur à 21500€, pas de délais de rétractation non plus ....

    Cdlt

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