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au secours/reprise de mon véhicule

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  • willis #1 06-02-2018 17:47:08

    bonjour,
    Wv vient de reprendre ma 207 CC.
    un bon de commande a été rempli le 30 janvier 2018 avec livraison le 6 février 2018 d'une Golf quasi neuve.
    le vendeur, pour estimer la reprise de ma 207 CC a fait le tour du véhicule, propre, et l'a estimé X euros en reprise.
    aujourd'hui, lors de la livraison de mon nouveau véhicule , un mécano vérifie le bon fonctionnement le capote de mon "ancienne" CC, les papiers étaient signés.
    ils 'avère qu'elle ne fonctionnait pas.
    En toute honnêteté, je n'ai pas testé ma capote depuis juillet dernier, date à laquelle elle fonctionnait parfaitement.
    ils me laissent partir avec ma Golf.
    une heure plus tard, le vendeur m'appelle pour me demander une participation de 300 euros (montant presque pris au hasard) pour la panne de la capote, qu'il déclare entièrement HS .
    bref, je suis de bonne foie et ne compte pas payer quelque participation que ce soit.
    de plus, le vendeur me dit de ne pas espérer de suivi de la GOLF que j'ai garantie 5 ans.
    est ce que je risque d'être embêté?
    Merci pour vos réponses

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  • GLUCK #2 06-02-2018 18:31:48

    Bonjour,
    " une heure plus tard, le vendeur m'appelle pour me demander une participation de 300 euros (montant presque pris au hasard) pour la panne de la capote, qu'il déclare entièrement HS .
    bref, je suis de bonne foie et ne compte pas payer quelque participation que ce soit."

    C'est ce qu'ils appellent les réserves d'usage tu as utilisé la voiture entre le moment ou il y a la commande et maintenant donc de l'usure supplémentaire.
    " de plus, le vendeur me dit de ne pas espérer de suivi de la GOLF que j'ai garantie 5 ans."
    Ca c'est du pipeau elle est garantie alors va falloir qu'il l'assume mais tu peux aller dans un autre garage pour ça envoi une lettre à la direction pour leur dire  que l'entretient tu iras voir ailleurs.
    A+

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  • willis #3 06-02-2018 19:01:04

    Merci pour ta réponse.
    Pour autant jene comprends pas le début.
    il est normal qu'il me demande une part de la prise en charge? j'y suis obligé?
    car il n'y a pas eu de test de la capote au moment de l'estimation, donc on ne peut pas parler d'usure supplémentaire.
    merci encore

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  • daniel303 #4 06-02-2018 22:05:10

    bonjour-888

    la cote de reprise s'effectue le jour J et non sur le papier et le jour J ce n'était pas ce qui a été prévu donc ...
    bref la coté estimée lors de la commande de votre nouveau véhicule n'était pas figée et je vous conseille de lire les petite lignes de votre contrat notamment dans la partie "reprise"
    au pire vous allez être convié à reparti avec votre golf au mieux ils veulent vendre une voiture et ça passera, on ne peut vous dire mieux.

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