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audi ne veut pas prendre en charge

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  • pinolet #1 13-03-2011 18:27:04

    Bonjour,

    j'ai acheté1 Audi TT neuve en avril 2010 .en septembre je suis allée voir Audi pour leur dire que'il me semblait que l'embrayage patinait par moment ils ont pris la voiture et 5 min après me l'ont ramenée en me disant "il n'y a rien d'anormal " je suis repartie outrée  car ils ont ponctué d'1 ""vs ne gardez pas 1 peu le pied sur l'embrayage"! ( je conduis depuis 40 ans et ce serait grave si c'était le cas!! ) j'ai continué à rouler et fin février en repartant aprés avoir passé 1 péage j'ai passé la 1re sans encombre puis la 2me et là la pédale d'embrayage est restée enfoncée ...je l'ai tirée et qd j'ai voulu passer la 3me 1 bruit et plus moyen de passer 1 vitesse
    je me fais remorquer jusqu'à Audi et là on me dit la garantie ne marche pas car l'embrayage est 1 piéce d'usure et vs l'avez brulé ..ma voiture a 11500km  n'a pas 1 an et ne sentait pas le brulé qd cette panne est arrivée  "si ça s'était produit avant 10000km on aurait pu envisager 1 garantie ms là c'est dépassé
    j'ai beau piquer des colères ils ne veulent pas prendre en charge la réparation alors que 6 mois avant j'étais allée dire qu'il y avait qqchose d'anormal
    est ce que c'est arrivé à quelqu'un et que faut il faire ?

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  • Bidouyou #2 13-03-2011 18:47:31

    Bonjour,

    malheureusement, l'embrayage est bien une pièce d'usure.

    Lors de votre premier passage pour signaler ce défaut, avez vous eu un document en main.

    C'est à dire, un OR ?

    Dans le cas contraire, vous ne pourriez démontrer que le problème existait depuis longtemps ....

    Il va etre très difficile de les faire plier pour une PEC.

    Cdlt

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  • mrpochpoch #3 14-03-2011 11:38:16

    oui enfin ... un embrayage qui lache à 11500 kms !!! faut pas déconner !

    Si vous avez une assistance juridique avec votre assurance, c'est le moment de la faire fonctionner !
    Faites réaliser une expertise contradictoire de votre véhicule.

    Un embrayage qui lâche à 11500kms, c'est anormal ... et je ne vois pas comment un expert pourrait dire le contraire !

    Surtout que votre garagiste ne démonte rien et ne fasse aucune réparation ... sinon il ne peut plus y avoir d'expertise !

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