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Casse de la chaîne de distribution sur BMW X5 3.5D

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  • tdarchev #1 29-12-2011 10:19:44

    Bonjour, 
     
    Je possède une BMW X5 3.5D de 2008 et 104 000Kms toujours entretenue chez BMW. La chaîne de distribution a cassée entraînant la casse du moteur. 
     
    Le devis s'élève à 15 800 € 
     
    BMW FRANCE refuse la prise en charge => 00 € 
     
     
    Bravo BMW, pour une marque soit disant fiable et premium ça fait mal.

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  • GLUCK #2 29-12-2011 10:26:26
    Citation de tdarchev
    Bonjour, 
     
    Je possède une BMW X5 3.5D de 2008 et 104 000Kms toujours entretenue chez BMW. La chaîne de distribution a cassée entraînant la casse du moteur. 
     
    Le devis s'élève à 15 800 € 
     
    BMW FRANCE refuse la prise en charge => 00 € 
     
     
    Bravo BMW, pour une marque soit disant fiable et premium ça fait mal.

    Bonjour,
    Aucune marque même la plus prestigieuse n'est à l'abris d'un problème mecanique exeptionnel.
    Mais quand même BMW devrait pouvoir faire un effort de participation.
    A+

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  • tdarchev #3 29-12-2011 10:37:48

    Bonjour,

    Oui et là, je suis vraiment déçu de cette marque pour laquelle j'avais une très grande estime.
    Au téléphone, le conseiller clientèle est resté très ferme sur sa position => aucune participation de BMW.

    Pour un vice caché c'est quand même fort.

    J'ai un amis qui à cassé une bielle sur un scénic, Renault a pris 80% (échange standard du moteur), les 20% restant étant pour lui faire payer l'embrayage et le turbo.

    C'est le monde à l'envers sad

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  • TCHOUTCHOU #4 29-12-2011 11:22:13

    salut j ai entendu la meme histoire mais pour un taxi qui avait une bmw et au feu rouge la chaine a casse bm a rien voulu savoir pourtant la voiture etait neuve elle avait 1 AN

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  • daniel303 #5 29-12-2011 11:24:38

    bonjour-888

    vu la pièce en cause, et l'âge et les km du véhicule, reste plus qu'à se lancer dans une procédure.
    commencez par faire expertiser le véhicule (expertise contradictoire) et ensuite foncez!
    vu les km la prise en charge doit être de 50% mini, pièces, Mo et ingrédients icon_cool

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  • tdarchev #6 29-12-2011 11:32:21

    Oui j'ai commencé les démarches, de toute façon je n'ai pas le choix.

    Merci de vos conseils.

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  • mrpochpoch #7 29-12-2011 12:33:55

    Bonjour,

    Une chaine de distribution doit tenir toute la vie de la voiture... à la différence d'une courroie !
    Vous avez donc affaire à un vice de fabrication.

    Il faut faire expertiser le véhicule sans plus tarder, dans le cadre d'une expertise contradictoire, et lancer une action pour vice caché.

    Si vous avez une assistance juridique, c'est le moment de vous en servir. Tous les frais d'expertise et de l'action juridique seront pris en charge.

    sinon, tournez vous vers un expert indépendant ( comptez 500€ tout de même ).

    cdt,

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  • tdarchev #8 29-12-2011 12:45:47

    Bonjour,

    Merci de vos conseils, c'est exactement ce que je vais faire, j'ai une assistance juridique avec mon assurance.

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