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Conflit avec garagiste

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  • Senemarnais #1 18-06-2010 14:50:53

    J'ai mis ma C3 chez un garagiste pour une révision + révision de la clim. Moins de 3 semaines après la révision, en voulant utiliser la clim, je m'apperçois que cela ne fonctionne pas du tout (alors qu'elle marchait bien avant la révision). La C3 était garantie 15 jours après la révision mais plus 3 semaines après... En la redéposant chez ce même garagiste, il me dit qu'il faut changer le condenseur ! N'aurait-il pas dû s'apercevoir qu'il y avait un problème lors de la révision sachant qu'il n'y a eu aucun coup ni autre sur cette voiture depuis la révision ?
    Ayant prit contact avec d'autres anciens clients de ce garagiste, je m'aperçois qu'il a essayé de leur faire changer des plaquettes de freins et autres alors qu'il n'y en avait pas besoin ; anciens clients insatisfaits de ce garagiste.
    Je me suis plaint auprès des Relations clientèle Citroën qui ne me donne pas tort mais qui ne donne pas tort au garagiste non plus. Résultat : je doit payer pour une erreur commise par ce garagiste !
    Quelqu'un saurait-il s'il y a un recours contre cela ?? J'en ai eu pour 600 euros de révision chez ce garagiste et maintenant, on me demande 500 e pour ce condenseur !!!!
    Merci de votre aide !!!

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  • Tiger33 #2 18-06-2010 15:07:20

    bonjour??????????????????,
    sad
    tiger

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  • Tiger33 #4 18-06-2010 15:23:03

    mre.;
    merci de votre correction .. si agreable pour tous les benevoles ici..

    donc gros souci a prouver
    car vosi dites vous meme que la clim marchait avant
    il y touche pas sans doute .. au pire il la recharge
    15 jours apres condenseur a changer
    Il faudrait deja savoir ce qu'il a .. un grand classique etant un imapct sur ses tubes style caillou ou autre qui le creve et donc plsu de clim (et ca on ne l'entend pas ca m'est arrive)
    Cela peu etre auss lui qui l'a endomage avec un outlil ou autre
    et en voyant le mauavais cote le condenseru n'a rien

    Pas trop de possibilites
    a part dej adiagnostiquer ailleurs
    essayer de voir pourquoi le condenseur aurait un souci (impact ou autre)
    et expertise
    pas evident mais si vous voulez "batailler" je ne vois que ca
    attendz l'avis de nos autres connaisseurs
    tiger

    0
  • Senemarnais #5 18-06-2010 15:32:59

    Comme je le disais, la clim fonctionnait avant la révision. Lors de la révision, il a fait la recharge de la clim.
    Le garagiste le reconnait lui-même qu'il ne semble pas y avoir eu d'impact ou de coup sur la voiture.
    La garantie se terminait 15 jours après la révision. Je pensais plutôt qu'en rechargeant la clim, soit il a dû s'apercevoir d'un problème et s'est dit qu'avec un peu de chance je constaterais d'un problème après la fin de la garantie ; soit il a mal fait son travail : après avoir rechargé la clim, il n'a fait aucune vérification.... Mais cela ne reste que des suppositions.....
    On avait jamais eu de problèmes avec Renault !!!!

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  • Bidouyou #6 18-06-2010 17:18:41

    Bonsoir,

    On avait jamais eu de problèmes avec Renault !!!!

    Dans le cas présent, ce n'est pas le constructeur qu'il faille incriminer, mais votre garagiste (si il est bien responsable)

    et s'est dit qu'avec un peu de chance je constaterais d'un problème après la fin de la garantie

    Sincèrement, je ne pense pas. Car pendant la période de garantie, si un garagiste s'apercoit d'un défaut, c'est de le réparer au frais de la garantie. Pour lui, ca ne change rien, il sera tout de même payer. Pas par le client, certe, mais payer. Avec la certitude d'avoir le règlement ....

    Je pense qu'il faille faire un autre diag auprès d'un autre garage.

    Maintenant, un défaut sur un condenseur de clim ne peut pas se voir au moment de la révision .... faut pas toujours tout mettre sur le dos des garagistes lol

    Cordialement

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  • Tiger33 #7 18-06-2010 19:37:34

    bhr
    et au passage mon condenseur foutu ..c'est sur une renault.. les cailloux choisssent pas.. big_smile
    tiger

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