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Conflit avec un centre Auto

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  • dou-ii #1 27-07-2010 18:50:17

    Bonjour, j'ai apporté il y a de ça 1 semaine ma voiture chez un un centre Auto(feu vert) pour réparer entre autre mes plaquettes et disques de freins arrière. Ils réalisent les travaux, ainsi que la purge du système de freinage. Arriver au comptoir, je ne peut pas régler la somme de 405 euros car le centre Auto ne prend pas les chèques au dessus de 150 euros. Il m'ont donc remontés mes anciennes pièces. J'y reviens deux jours plus tard pour remonter les memes pièces moyen de paiement à l'appui. Tout ce passe pour le mieux jusqu'à ce que j'arrive devant un tracteur et doit réaliser un freinage brutale, j'appui à fond sur la pédale, elle s'enfonce mais la voiture n'a jamais ralenti... Je retourne au garage, il me raconte que c'est une histoire de maître cylindre cassé à cause du changement des pièces réalisés 2 fois sur le véhicule. Il me redemande un paiement de 266 euros tout de meme pour les nouvelles réparations.
    Suis je en droit de refuser de payer et d'exiger les réparations l'erreur venant d'eux?
    Le problème vient il d'eux, que puis je faire pour m'en sortir

    Cordialement.

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  • nord59 #2 27-07-2010 18:52:57

    salut  votre voiture freine t'elle ou pas maintenant?

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  • dou-ii #3 27-07-2010 19:36:23

    bonjour,
    Non elle ne freine plus le maître cylindre est mort elle est toujours chez le garagiste.

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  • dou-ii #4 27-07-2010 19:53:46

    le garagiste à il fait une erreur??? Si oui comment le prouver

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  • le_s #5 27-07-2010 19:59:10

    Bonsoir,

    Encore une drôle de boutique !
    Déjà il faut que son refus de prendre les chèques de plus de 150 euros soit clairement affiché sur un passage obligatoire des clients et suffisamment lisible.
    Je trouve stupide de sa part de ne pas vouloir trouver un arrangement et de préférer, à ses frais, faire remonter les anciennes pièces surtout que pour une question de freinage je ne prendrai pas le risque que le client se plante m'enfin...
    Le maître cylindre cassé c'est effectivement carrément louche puisqu'il n'a absolument pas besoin d'y toucher pour changer les disques et les plaquettes ! La seule qu'il est censé faire c'est ouvrir le bocal pour permettre de rentrer les pistons des étriers avant de reposer les plaquettes.
    266 euros pour remplacer le maître cylindre, ça me parait pas cher comparé aux disques.

    Ca pue l'arnaque cette histoire ! :evil:
    Pas de trace de liquide ou le niveau qui baisse ?

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  • dou-ii #6 27-07-2010 20:06:17

    NOn il n'y  a aucune fuite de liquide, cela me parait bizarre aussi! Quand au paiement il est clair que je n'ai pas vu le panneau, sinon je n'aurais pas fait réaliser les travaux... Le prix du maître cylindre ne comprend pas la main d'oeuvre, cadeaux du garage... génial... je sais vraiment pas quoi leur dire pour récupérer ma voiture le plus vite possible, j'ai peur que si je réclame quoi que ce soit ou que je porte plainte ca rallonge encore la durée des réparations...

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  • torpedo56 #7 27-07-2010 20:27:18
    Citation de dou-ii
    NOn il n'y  a aucune fuite de liquide, cela me parait bizarre aussi! Quand au paiement il est clair que je n'ai pas vu le panneau, sinon je n'aurais pas fait réaliser les travaux... Le prix du maître cylindre ne comprend pas la main d'oeuvre, cadeaux du garage... génial... je sais vraiment pas quoi leur dire pour récupérer ma voiture le plus vite possible, j'ai peur que si je réclame quoi que ce soit ou que je porte plainte ca rallonge encore la durée des réparations...

    bsr
    fv garage tu plaisentes

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  • le_s #8 27-07-2010 20:30:10
    Citation de dou-ii
    NOn il n'y  a aucune fuite de liquide, cela me parait bizarre aussi! Quand au paiement il est clair que je n'ai pas vu le panneau, sinon je n'aurais pas fait réaliser les travaux... Le prix du maître cylindre ne comprend pas la main d'oeuvre, cadeaux du garage... génial... je sais vraiment pas quoi leur dire pour récupérer ma voiture le plus vite possible, j'ai peur que si je réclame quoi que ce soit ou que je porte plainte ca rallonge encore la durée des réparations...

    Peut être prendre conseil auprès de la DGCCRF leur expliquer ton cas en insistant sur le fait que rien n'est affiché. Lui même aurait du poser une question puisqu'il savait pertinemment que ça couterait plus de 150 !
    Moi je ne lâcherai pas l'affaire pour commencer ensuite suivant la tournure des évènements tu avises.

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