Bonjour,
Mon kangoo 67000 km, pompe d'injection HS limaille de fer. Mettre votre véhicule chez un garagiste Renault, avoir le devis. Envoyer avec AR à Renault Billancourt demande de prise en charge à 100 % si vous êtes sûr que votre véhicule a été entretenu comme le préconise votre carnet d'entretien. Il s'agit d'un vice caché constructeur. En même temps, ouvrir un dossier auprès de votre protection juridique. Contacter Que choisir de votre dept. qui peut être une aide précieuse. Ne pas vous laisser endormir par Renault (véhicule trop âgé, normal, eau ds le gasoil, véhicule non entretenu...). Demander à votre protection juridique une expertise contradictoire. Attention, l'expert va aussi vous décourager vous laissant entendre les mêmes arguments que Renault. Soyez combattif. Allez jusqu'au bout. Lors de l'expertise si rien ne vous est reproché concernant l'entretien de votre véhicule, vous êtes fort et donc vous devez exiger la prise en charge de la réparation en totalité. J'ai obtenu 100 % au bout d'un mois de combat. Même le garagiste m'a assuré que je ne pouvais obtenir la prise en charge en totalité car je perdais la garantie de la réparation. Faux. Il a obligation de résultat.
