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courroie cassée au bout de 30 mois et 60 000 km quel recour ?

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  • pascal44 #1 12-06-2007 20:09:15

    bonjour,
    J'ai un espace renault 1.9 td et j'ai fait changer le kit distribution dans un garage renault il y a 2 ans et demi et au bout de 60 000 km elle a cassée , sachant que sur un espace la courroie se change tous les 5 ans ou 120 000 km quel sont mes droits et recours pour faire marcher la garentie constructeur? merci pour votre aide.

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  • chris16 #2 12-06-2007 22:11:18

    Bonjour,

    Par ordre et par methode, ce n'est pas la garantie constructeur qui peut fonctionner mais éventuellement celle du réparateur .

    Il faut d'abord connaître la cause, du bris de courroie, donc expertise préalable, voir avec ton assurance pour le recours éventuel.
    Il ne faut en aucun cas démonter avant que le réparateur ne soit au courant, le mieux c'est de le mettre au courant d'abord par téléphone voir si il veut prendre en charge la réparation, sinon courrier recommandé, rien ne prouve que c'est sa faute.

    Par exemple grippage de la pompe à injection, ou fuite d'eau, de carburant ou d'huile sur la courroie  etc... donc identifier la cause.
    le plus simple est de te raprocher de ton assurance qui te conseillera pour les démarches.

    Amicalement

    Christian

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  • daniel303 #3 13-06-2007 13:33:39

    bonjour, de toute façon la réparation était garantie 1 an donc largement dépassée donc Pascal aura bien peu de chance d'avoir une participation pour les réparations!
    si c'est un bon client, le garage fera peut être un geste sinon c'est perdu!
    ne pas confondre les préconisations d'un constructeur et la garantie d'une réparation! dans son cas bien évidemment elle n'est pas garantie 5 ans ou 120 Mkm!

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