defaillance airbag- déclenchement sans choc

Salut,

voici mon probleme:

depuis ce week end, le voyant de l'airbag resté allumer. Je n'ai pas eu le temps de le faire controler par Renault, ya quelques heures en mettant le contact, l'airbag ma explosé en pleine figure!!!! j'ai rien compris tellement que c'était rapide!!! heureusement que j'étais en stationnement!!!

Mes questions:

Est ce que mon assurance va prendre en charge le remplacement de l'airbag? (je suis assurée tous risque)

Si non que faut il faire pour ne rien déboursser?

Est ce que Renault doit prendre en charge?

Merci de me répondre!!!

bonjour,

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Est ce que mon assurance va prendre en charge le remplacement de l'airbag? (je suis assurée tous risque)

non c'est une panne mécanique et non un accident, sauf avoir une option garantie des pannes mécaniques, ce dont je doute.

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Si non que faut il faire pour ne rien déboursser?

désolé, je n'ai pas de solution miracle.

Citation

Est ce que Renault doit prendre en charge?

rien ne l'y oblige, demandez mais pas exiger

slt,
merci pour tes réponses, cet aprem je vais à mon assurance pour trouver une solution!
bonne journée

bonjour

tenez au courant,il serait étonnant que l'assurance ne vous prenne en charge par contre une assistance juridique peut etre envisagée en recours contre le constructeur

Malheureusement mon assurance ne prend pas en charge!!!
Je suis allée chez Renault, franchement ils étaient étonnés du probléme. ils ont branché un ordi dessus et ont constaté qu'il avait eu un cours circuit ou "defaillance" qui a déclenché l'airbag.
Ils vont remonter l'incident et aprés seulement ils pourront me dire si c'est eux pour prendont en charge le remplacement.
Réponse demain ou jeudi.

Où je peux trouver cette assistance juridique?   " j'y connait rien!"

Citation

Où je peux trouver cette assistance juridique?

c'est une option dans les contrats d'assurance, à vous de voir si vous l'avez.

la "défense recours" qui est l'autre nom de la protection juridique est systématiquement incluse en cas de litige suite à un accident mais est une option concernant les aléas de la vie quotidienne de l'automobiliste.

Bonjour,

Ayant eu à peut prêt le même soucis sur ma Twingo, j'aurais aimé connaître le retour de Renault concernant votre problème.

En vous remerciant

Déclenchement intempestif airbag rideau coté passager + siège passager.

Je vous partage ma mésaventure sur ma peugeot 208 de 2012, 120 000km. Je roulais en ligne droite et mon airbag coté passager s'est déclenché sans aucun choc, ni aucune raison. Une grosse frayeur, mais cela aurait pu être bien plus grave. Après l'avoir emmené dans un premier concessionnaire Peugeot, on m'affirme qu'il y a une éraflure sous la voiture et que c'est sans doute cela qui a déclenchement l'airbag coté passager. Des techniciens incapables de nous assurer la cause de ce déclenchement et suite à une vérification sous la voiture nous nous rendons compte qu'il n'y a pas l'ombre d'un choc ou d'une éraflure. Le devis estimé est à plus de 4000€ !!! Ma voiture est actuellement dans un autre concessionnaire afin d'avoir un second diagnostic par des garagistes sérieux.
J'ai contacté le service client peugeot en expliquant ce qu'il m'étais arrivé. Simple réponse de peugeot France qui m'explique que ma voiture est agée de plus de 7ans et que donc des pièces peuvent s'user et que ce n'est en rien la faute de Peugeot. Scandalisée par cette réponse, un airbag est tout de même un organe de sécurité et eux estiment que c'est presque normal ce déclenchement car voiture agée de plus de 7 ans. Je ne compte pas en rester la avec eux, mais je fais appel à vous si quelqu'un s'est déjà retrouvé dans cette situation et les démarches qui ont été effectuées pour obtenir gain de cause.

Citation de Clarab

Déclenchement intempestif airbag rideau coté passager + siège passager.

Je vous partage ma mésaventure sur ma peugeot 208 de 2012, 120 000km. Je roulais en ligne droite et mon airbag coté passager s'est déclenché sans aucun choc, ni aucune raison. Une grosse frayeur, mais cela aurait pu être bien plus grave. Après l'avoir emmené dans un premier concessionnaire Peugeot, on m'affirme qu'il y a une éraflure sous la voiture et que c'est sans doute cela qui a déclenchement l'airbag coté passager. Des techniciens incapables de nous assurer la cause de ce déclenchement et suite à une vérification sous la voiture nous nous rendons compte qu'il n'y a pas l'ombre d'un choc ou d'une éraflure. Le devis estimé est à plus de 4000€ !!! Ma voiture est actuellement dans un autre concessionnaire afin d'avoir un second diagnostic par des garagistes sérieux.
J'ai contacté le service client peugeot en expliquant ce qu'il m'étais arrivé. Simple réponse de peugeot France qui m'explique que ma voiture est agée de plus de 7ans et que donc des pièces peuvent s'user et que ce n'est en rien la faute de Peugeot. Scandalisée par cette réponse, un airbag est tout de même un organe de sécurité et eux estiment que c'est presque normal ce déclenchement car voiture agée de plus de 7 ans. Je ne compte pas en rester la avec eux, mais je fais appel à vous si quelqu'un s'est déjà retrouvé dans cette situation et les démarches qui ont été effectuées pour obtenir gain de cause.

Bonjour clarab,
Je viens d'avoir exactement le même problème que vous sur un peugeot 508 gt de 2011 ayant 125000 km.
Mon assurance prend en charge les réparations mais m'a recommandé de poursuivre peugeot pour éviter un malus.
Pourions nous prendre contact ?
Voici mon adresse mail.
adrienedouard@gmail.com
Je ne sais pas si elle va s'afficher sur le message sinon vous pouvez me contacter via mon profil Facebook
Adrien EDOUARD.