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extension de garantie non enregistrée

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  • ELLING #1 31-01-2023 11:02:49

    J'ai acquis une 3008 hybride. J'ai demandé, à l'achat, à adhérer à une extension de garantie de 5 ans via Creditpar. Je suis en possession des documents d'adhésion signés par le concessionnaire, mais mon compte courant n'a jamais été prélevé. Lors d'un réparation (remplacement batterie de servitude) le concessionnaire m'a opposé le fait que je n'étais pas enregistré chez Creditpar. J'ai proposé de régler cette réparation (258 €) , mais je leur ai demandé de procéder à l'enregistrement de l'extension de garantie pour les 24 mois restants. Le concessionnaire semble faire la sourde oreille. Ai-je un recours possible ?

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  • Tiger33 #2 31-01-2023 11:26:00

    bjr
    oui celui de commencer par la POLITESSE envers les benevoles du forum !
    tiger

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  • ELLING #3 31-01-2023 18:48:01

    bien sûr et désolé de mon incongruité. c'est réparé maintenant  tout en ignorant sa gestion par des bénévoles.

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  • Tiger33 #4 31-01-2023 21:27:11

    Bsr
    Merci pour la correction
    Reste à attendre le passage de nos bénévoles
    Tiger

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