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garage achat voiture,reparation,bing on rechange de voiture!qui paye?

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  • filousse78 #1 26-06-2009 21:03:54

    Bonsoir !

    Voila j'ai un collegue de boulot et ami qui a acheté une laguna il ya moins d'un an, dans un garage qu'il connait ..

    il y a 6 mois il a du changer les "bieles" le garage lui a changé ok...( a la charge de mon pote bien sur  :pfff: )

    cette semaine son frere a pris la voiture pour partir en vacance dans le sud il l'appelle le jour du depart car il est tomber en panne a 50borne de son lieu de vacance, mon pote a donc appelé son assurance, celle ci a envoyé la voiture dans un garage aggree (qui n'avait pa le temps de s'en occuper) puis un garage renault . Ce meme garage appelle mon pote pour le tenir au courant des degats.... resultat il ne veut pas lui changer les bieles (oui parce que c'est le meme probleme qu'il y a 6 mois) avec le kilometrage de la voiture le garage lui a repondu qu'il devait changer le moteur !!!!!!!! :non:  8700 € !!! au passage sa voiture il l'a payé 5600€!!:sm37:
    il a donc appelé son assurance juridique qui lui a dit que le garage qui a changé les bieles lapremiere fois est responsable car il a une garantie de 1 an piece et maindoeuvre, il est allé directement au garage leur expliquer qu'il y avait 2 solutions : ou c'est eux qui payaient les 8700 € ou il lui remboursait le prix de la voiture !
    le garage a repondu qu'il ne pouvait rien faire et que les laguna (ces modeles la) avaient des defaults donc ils ne pouvaient rien faire.... cela m'etonne fortement !!![:assioh37nico1:10] quelqu'un pourrait me dire quel recours peut il a voir ??? icon_confused?:  icon_confused?:

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  • daniel303 #2 26-06-2009 21:17:02

    bonjour,
    c'est très simple, il faut démontrer une faute du garage qui a changé les bielles ou un défaut des pièces et surtout que ce n'est pas une faute d'utilisation (sur régime, manque d'huile...).
    c'est l'unique solution vu que le garage ne veut pas bouger, si bien ce n'est pas son rôle.

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  • filousse78 #3 26-06-2009 21:20:59

    Mais c'est le garage qui lui a vendu cette voiture ! le garagiste lui a clairement dit qu'il y avait des defaut sur ce type de voiture donc si il lui a dit c'est qu'il le savait a la vente ....pour un professionnel c'est moyen ...
    De plus la premiere fios quand ils ont changé les bielles ils auraient du voir que ce probleme attaquait le moteur non ??

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  • daniel303 #4 26-06-2009 22:13:40

    votre logique n'est pas celle d'un expert, il va y avoir bataille d'expert et celui du garage va chercher par tous les moyens de trouver une faille tel révision non faite à temps....
    ce sont des pièces dont la tenue dépendent de beaucoup de paramètres tel que vitesse de rotation, T° moteur, qualité de l'huile.....donc possibilité qu'une part de responsabilités soit mise sur le dos de l'utilisateur, ce que va essayer de faire l'expert, n'en doutez pas un instant!

    Citation

    le garagiste lui a clairement dit qu'il y avait des defaut sur ce type de voiture donc si il lui a dit c'est qu'il le savait a la vente ....pour un professionnel c'est moyen ...

    Citation

    e garage a repondu qu'il ne pouvait rien faire et que les laguna (ces modeles la) avaient des defaults donc ils ne pouvaient rien faire

    tout ce qui est dit c'est du vent, les écrits restent et ça m'étonnerait beaucoup que ce patron ait mis par écrit ce qu'il a dit.

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  • filousse78 #5 26-06-2009 22:25:08

    ah oui ca c'est sur ! mais pour ce  qui est de de la revision il n'avait pa a la faire le garage l'a faite avant d elui vendre !

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