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Garagiste fait les reparations sans mon accord

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  • GonesOf69 #1 18-11-2012 21:52:41

    Bonjour,

    je vais essayer d'expliquer clairement la situation. Mon vehicule a été depanné par le biais de mon assurance pour suite d'une tentative de vol et immobilisation du vehicule. Il a été deposé dans un garage. J'ai stipulé au garage que selon le montant des reparations à faire je ferais les reparations avec ou sans assurance (la franchise est de 500e). Je recois quelques jours plus tard un coup de fil m'annoncant que la voiture est reparée, que le garagiste a fait marcher mon assurance et que je dois payer la franchise! Je n'ai signé aucun devis ni ordre de reparation. Pour recuperer mon vehicule je dois donc payer le garagiste.

    Quel recours puis je avoir? Je ne veux pas payer sans avoir toutes les informations en main. Au pres de qui dois je faire un recours?

    Merci par avance.
    Cordialement.

    0
  • GLUCK #2 18-11-2012 22:14:17
    Citation de GonesOf69
    Bonjour,

    je vais essayer d'expliquer clairement la situation. Mon vehicule a été depanné par le biais de mon assurance pour suite d'une tentative de vol et immobilisation du vehicule. Il a été deposé dans un garage. J'ai stipulé au garage que selon le montant des reparations à faire je ferais les reparations avec ou sans assurance (la franchise est de 500e). Je recois quelques jours plus tard un coup de fil m'annoncant que la voiture est reparée, que le garagiste a fait marcher mon assurance et que je dois payer la franchise! Je n'ai signé aucun devis ni ordre de reparation. Pour recuperer mon vehicule je dois donc payer le garagiste.

    Quel recours puis je avoir? Je ne veux pas payer sans avoir toutes les informations en main. Au pres de qui dois je faire un recours?

    Merci par avance.
    Cordialement.

    bonjour,
    Si, tu as donné ton accord mais  les réparations devaient dépasser le tarif de la franchise.
    Quand tu prendras la voiture le garagiste doit te donner un etat des réparations un double des réparations;
    A+

    0
  • GonesOf69 #3 18-11-2012 23:41:38

    En fait, plus precisement, le garagiste a fait venir un expert par le biais de l'assurance. L'expert a emis un montant des reparations. Dans ce montant etait inclus une peinture de portiere pour une egratignure de 1cm. Avec cette peinture, le devis depassait le montant de ma franchise et ils ont lancé les reparations sans mon accord, ni signature de ma part car je n'etais meme pas au courant. Si j'avais su tout cela j'aurais decidé de ne pas faire la peinture et donc de ne pas faire marcher l'assurance. J'en aurais eu pour moins cher. La peinture etait pas indispensable.
    Le garage a donc pris la liberté de realiser des travaux sur mon vehicule sans mon accord ni de signature de devis ou ordre de reparation de ma part.
    Est ce normal?

    0
  • mrpochpoch #4 19-11-2012 11:13:30

    Bonjour,

    De toute façon, le simple fait d'avoir appeler votre assureur pour dépanner votre voiture et l'emmener dans un garage vaut déclaration de sinistre !
    La franchise VOL aurait été due à l'assurance, quoi qu'il arrive, réparations faites par vous même ou par le garage !

    cdt,

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