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Litige avec garage aprés reparations suite accident non responsable

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  • soliel92 #1 22-11-2007 10:24:08

    Bonjour.
    J'ai eu, il ya 3 semaines un accrochage avec un vehicule qui a oublié de freiner.
    Pas de soucis avec mon assurance car l'autre conducteur est à 100% responsable. Un expert est passé et le garage agréé par mon assurance a fait les travaux.
    Malheureusement, je trouve que la réparation est trés baclée :Il y a un jour important entre le coffre et le pare-choc et d'autres soucis d'esthétique (collage grossier et trés visible).De plus je soupçonne le garage de ne pas avoir changé certaines piéces enoncées sur la facture (que l'ai pu photocopier) et les avoir simplement réparées (tolerie+peinture).
    Le garagiste me dit qu'il a fait le maximum.
    Quel recours puis-entreprendre ?
    Puis-je demander à mon assureur le retour d'un expert pour vérification des dits travaux et à quels frais  ?
    Merci de vos réponses ou de vos "tristes expériences" ...

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  • monaco #2 22-11-2007 11:24:10

    Bonjours,bonsoire
    J'ai eu le(triste)cas.
    Il m'a fallu téléphoner au cabinet d'expertise et faire revenir l'expert plusieurs fois jusqu'à ce que tout soit correct.Il ne faut pas mollir et rester courtois mais ferme.
    Quand des travaux ont déjà été effectués sur le véhicule c'est mieux(à mon avis).
    @+.

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  • cbrun #3 22-11-2007 11:30:52

    Bonjour,

    Citation de soliel92
    Quel recours puis-entreprendre ?
    Puis-je demander à mon assureur le retour d'un expert pour vérification des dits travaux et à quels frais  ?

    Oui, bien sûr et plutôt deux fois qu'une car le suivi de travaux de remise en état fait partie des tâches d'un expert surtout lorsqu'il y a un paiement direct assureur/garagiste.

    Cela ne peut entraîner une quelconque dépense de votre part sauf, bien sûr,  le coût du dérangement pour rapporter la voiture.

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  • Pierre75012 #4 21-10-2013 18:10:27

    12032010-1759_Sans-titre-1-copie.jpgj'ai vécu la meme situation, obligé de faire venir 3 fois l'expert.

    1ere fois, réparations baclé comme pour vous
    la 2eme fois, réparation reprise, mais toujours des problemes
    3eme fois, réparations reprises , mais bon subsite un bruit dans le coffre,
    de plus les ajustements sur la face avant du vehicule sont baclé, idem, garage me dit et expert, qu'il ont fait le maximum, peuvent pas faire mieux

    et pour terminer, en juillet, mon tuyeau de clim à usiner, et donc se coupé, plus de clim, et je me suis apercu que le radiateur tenait mal, résultat l'expert refuse de prendre en charge, car il avait indiqué que le vehicule presenté des traces de réparations antérieur et il utilise cette argument pour ne rien prendre en charge.

    mais je lache rien, et je suis meme pret à faire une contre expertise, j'attends cependant des argument juridique si possible sur un défaut de conseils de l'expert.. en effet tout est visible et le garage qui m'a répéré le vehicule aurait du m'avertir qu'il y avait des choses qui resté à faire .. mais rien du tout..quelle galère..

    l'affaire dur depuis plus d'un an..!!

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