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Litige avec garage Ford : problème prime à la casse

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  • prapout38 #1 25-03-2011 15:20:04

    Bonjour,

    J'aimerai savoir si d'autres personnes ont le même problème que moi et si oui, êtes-vous arrivés à le "régler". J'ai acheté une ford fiesta il y a un an. Nous avons fait un chèque à part de 1700€ (prime à la casse et prime à l'Etat). Le vendeur nous avait dit le jour de la vente que Ford attendrait que nous ayons eu le remboursement pour encaisser le chèque. A l’heure actuelle, donc 1 an après, nous n’avons toujours pas ce remboursement et nous en arrivons donc à penser que les papiers n’ont pas été envoyés mais, par contre, Ford  a encaissé le chèque au mois de juin 2010.

    Cela veut dire qu’à l’heure actuelle, nous avons payé notre ford fiesta 1700€ plus chère que ce que nous aurions dû. C’est inadmissible !!! Et, pour moi, c'est du vol !

    Bonne journée à tous.

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  • Bidouyou #2 25-03-2011 16:20:22

    Bonjour,

    et de quand date votre acquisition et votre livraison ?

    Et par quel biais vous avez acquis votre véhicule ? Achat comptant ou financement ?

    Si par financement quel type de financement ?

    Cdlt

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  • prapout38 #3 28-03-2011 09:41:17

    Bonjour,

    La livraison de notre voiture a eu lieu en mars 2010. Cela fait donc un an. Nous l'avons acheté au comptant. Le vendeur nous a fait faire deux chèques : un pour le prix de la voiture (prime déduite) et le second, ce sont les 1700€. Il nous a certifié que notre chèque ne serait encaissé que lorsque nous aurions eu nous-même le remboursement. 3 mois plus tard, donc en juin, le chèque a été encaissé et nous ...... à l'heure d'aujourd'hui, nous ne sommes toujours pas payés. Notre vendeur s'est chargé de tout, de mettre notre voiture à la casse et d'envoyer le dossier à l'organisme qui paie ça. Mais ...... a-t-il bien envoyé notre dossier ????????

    Des copains nous conseillent de porter plainte mais on se demande si ça va servir à quelque chose. Un copain policier m'a même donné le "terme" exact et m'a dit qu'il fallait que je porte plainte pour "abus de confiance".

    Nous avons mis la protection juridique de notre assurance sur le coup et la personne qui s'occupe du dossier m'a envoyé un mail vendredi pour me dire que le garage ne répond pas à ses courriers. Cela fait déjà deux fois qu'elle leur écrit. Selon elle, il va falloir faire appel à un huissier pour aller récupérer notre dossier !!!!!

    Bonne journée.

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  • Bidouyou #4 28-03-2011 09:45:52

    Ce que je ne comprend pas, c'est que ces primes sont touchés par le point de vente vendeur, et non pas par le client.

    Seulement en cas d'acquisition par le biais d'une LOA cette prime devait etre reversé par la suite, sinon elle devait etre déduite du prix de vente.

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  • prapout38 #5 29-03-2011 08:41:10

    Bonjour,

    Le vendeur nous a expliqué que le garage venait de changer de nom (je crois .....) et qu'ils n'avaient pas l'agrément pour le moment donc il fallait qu'on fasse un chèque à part, qu'on soit remboursé NOUS et ensuite, ils auraient encaissé notre chèque une fois que nous aurions eu le remboursement. Je crois que l'on s'est vraiment fait "avoir" par ces personnes !!!!!! Nous avons décidé d'aller au garage pour voir le directeur et voir si l'on peut obtenir notre remboursement. Ces gens nous doivent de l'argent !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Sinon, nous laisserons la protection juridique de notre assurance se charger de tout cela.

    Bonne journée.

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  • Bidouyou #6 29-03-2011 11:06:37

    Il faudrait que vous puissiez contacter l'agence CNASEA dont vous dépendez, et voir ce qu'il vous répondrons.

    Ils doivent avoir garder en archive les dossiers, et voir si ils ont bien payer qqun ou pas ?

    Mais de toute façon, si la demande n'a pas été traiter à temps par le garage, il ne sera pas traiter maintenant, car il existe un délais de 6 mois je crois pour faire la demande.

    Si tels est le cas, il faudra se retourner contre le garage.

    Votre bon de commande stipule t-il que vous bénéficiez de ces primes et que c'est vous qui faite la demande ?

    Cdlt

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