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litige avec un garage de voiture d'occasion

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  • hoodinette #1 03-01-2004 14:39:49

    Bonjour à

    tous,

    J'ai acheté le 5 décembre 2003, une fiat brava de septembre 1996 avec 110 000 kilomètres, 25 000 francs dans un

    garage.

    Nous en avons prit livraison le 6 décembre. Le 10 décembre, en allant travailler mon mari se retrouve en panne

    et ça seulement 4 jours après la livraison.

    Le garage vient la chercher. Le lendemain (jeudi), 1 er verdict : c'est

    le calculateur (ils veulent me le faire payer mais je refuse)
    Vendredi 2 ème verdict, le galet tendeur de la courroie de

    distribution a laché. Le moteur en a prit un gros coup.

    A ce moment là, on veut annuler la vente mais il refuse car il

    considère que ce n'est pas un vice caché. Il nous prete une 309 de 86 qui pu le chien et l'humidité Sympa mais pour 25 000

    francs il y a mieux!!

    L'affaire aurait pu se régler rapidement en faisant marcher la garantie mais ils avaient en

    main une facture d'un autre garage qui avait touché la courroie au mois de février. Ils voulaient faire marcher la garantie

    de celui-ci.

    Le 18 décembre, l'expert mandaté par l'autre garage vient voir la voiture et constate les dégats.



    Au bout de plusieurs jours toujours aucunes nouvelles de leur part, ils ne sont pas préssé de payer.

    Avant

    Noël je téléphone à la répression des fraudes qui me dit que le garage vendeur à l'obligation de réparer et qu'ils doivent

    se débrouiller pour se faire rembourser après si ils le veulent ou que sinom il fallait que je porte plainte.

    J'en ai

    fait part au garage qui mandate alors un expert qui est venu le 28 décembre et a lui aussi constaté le problème. Mais le

    garage est obligé de faire un test juste en changeant le galet (tout le monde sachant que ça ne marcherais pas) puis

    re-téléphoner à l'expert.

    Maintenant ils ont droit de démonter pour voir exactement les dégats mais les 2 experts

    doivent venir voir avant de commencer les travaux.

    On a besoin d'une bonne voiture pour faire un long trajet le 10

    janvier et on ne l'aura surement pas.

    Je commence a en avoir marre ça fait 24 jours aujourd'hui que la voiture est

    en panne et les réparations n'ont toujours pas commencées.

    Est ce que j'ai des recours ? vice caché ou non ? dommage

    et intérêts possible ou pas ?

    Que me conseillez vous ?

    Merci d'avance

    0
  • moutyk #2 03-01-2004 15:16:37
    Citation

    Vendredi 2 ème verdict, le galet tendeur de

    la courroie de distribution a laché. Le moteur en a prit un gros coup.

    A ce moment là, on veut annuler la vente mais

    il refuse car il considère que ce n'est pas un vice caché.

    Bonjour,

    Sans vouloir trop

    m'avancer il s'agit bien d'un vice caché a mon avis.
    d'autant plus qu'il s'agit d'un professionnel il doit de part

    son statut etre au courant de tout sur la voiture ca c sur
    Petit article sur le site

    https://www.auto-evasion.com/services/vice-cache.php

    Avez-vous bénéficié d'une garantie ? ( souvent de 3 mois )



    Pour les dommages et interet cela m'etonnerai que vous ayez quelques chose etant donné que le garagiste vous a donné

    une voiture en échange

    0
  • hoodinette #3 03-01-2004 18:13:59

    En effet la voiture est bien garantie 3 mois, c'est pour cela

    qu'il font la réparation.

    Mais au niveau du vice, quand j'ai demandé l'avis à la répression des fraudes, la

    personne que j'ai eu m'a dit que la pièce n'était pas cassée au moment de la vente. Vice ou pas vice ?

    On avait

    imprimer un papier sur les vices cachés et même en présence de la même définition, ils nous ont soutenu le contraire. Quand

    on lui a dit qu'en tant que professionnel il devait tout savoir, il n'a pas du tout aprécié. Ils nous ont dit quelques

    jours après qu'ils s'étaient renseigner et que leur collègues étaient d'accord avec eux.

    Donc comment faire pour

    être sûre que ce soit un vice caché et le prouver et demander le remboursement ou un rabais du prix.

    0
  • Mécano 62 #4 03-01-2004 18:54:43

    slt et bienvenue
    à mon avis, il y a pas vice cachés
    par

    contre celui qui a remplacer la distribution aurais du changer le galet ou il la changer et mal monté mais dans tous les cas

    c le dernier intervenent qui et responsable
    apres c à lui de ce debrouiller avec le garage qui a remplacer la

    distribution
    par contre fais attention, une courroie de ditribution qui casse, sa laisse des traces (genre consomation

    d'huile,claquement anormal)tout dépend à quel regime cela et arriver

    0
  • hoodinette #5 03-01-2004 20:54:26

    Bonsoir,

    Au moment ou c'est arrivé mon mari roulait à

    peu prêt 70/80 km/heure, mais la courroie n'est pas restée en place et à sauté une dent.

    Vu que c'est une voiture

    d'occasion, le garage va nous faire un changement standard de ce qui est abimé mais à l'heure actuelle on ne sait pas quoi.



    Les experts des 2 garages doivent passer en début de semaine prochaine après démontage pour voir ce qui va être

    changé. Mais dans tous les cas on ne pourra aller contre ce qu'ils diront.

    Au niveau du dernier qui intervient,

    c'est aussi ce qu'à dit notre garage et c'est pour celà qu'ils demandent le remboursement des réparations.

    Tu as

    l'air de t'y connaitre, qu'en pense tu ? Qui aura t-il exactement à changer?

    Merci d'avance

    0
  • Mécano 62 #6 03-01-2004 21:53:35

    a mon avis si il sont serieux (l'expert et le garage)il risque

    d'y avoir au minimum une culasse voir un bloc moteur au maxi
    renseigne toi aupres de ton assurance pour savoir se que tu

    a droit
    on c jamais
    par contre essaye de savoir ce qu'il vont changer

    0
  • hoodinette #7 04-01-2004 09:06:31

    Bonjour,

    ILs ont parlés de changer surement la culasse

    mais tout sera décidé par les experts en début de semaine prochaine. Pour l'instant on ne sais pas vraiment les dégats,

    c'est juste des suppositions car depuis la casse, le moteur n'a pas été démonté.

    Mon garage m'a parlé d'environ 10

    000 à 15 000 francs de réparation, mais il faut encore qu'il ait le feu vert pour tout changer. Normalement j'aurais une

    sorte de facture avec tous les éléments qu'ils ont changés.

    Au niveau de mon assurance, ils ne peuvent pas

    intervenir, je n'ai pas souscrit dans l'assistance juridique,au litige avec les garages et vendeur de voiture d'occasion

    (il fallait le savoir, mais ça c'est les assurances !!!)

    Merci de m'avoir répondu aussi rapidement

    0
  • hoodinette #8 08-01-2004 11:04:09

    Bonjour,

    Les experts sont passés hier matin au garage,

    et ils ne sont pas prêt à changer grand chose sur la voiture.

    J'ai eu la directrice du garage au téléphone mais elle

    ne savait pas exactement ce qui allait être fait. Elle m'a dit que soit disant les dégats n'étaient pas trop important, il

    n'y avait "que" 6 guides de soupapes abimés, mais que les pistons ne seraient pas changés (soit disant pas abimés) bref les

    assurances veulent réduire au maximum les frais.

    Qu'en penses tu Mecano 62 ?

    Merci d'avance

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