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litige garagiste:panne suite a mauvaise réparations:qui doit payer?

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  • coralie44 #1 06-04-2009 12:25:05

    Je suis propriétaire d'une golf4 tdi130 ch bm6
    au mois d'aout a 100000kms on fait faire la distribution et pompe a eau chez ******
    au mois de mars elle tombe en panne, réparations chez Wolksvagen 850 euros!
    les mécanos WW me disent que suite a la distribution mal faite la pompe de gavage a grillée!
    je retourne chez ****** pour leur faire part de mon mécontentement et leur demander le remboursement de ma facture de 850€
    ils me disent qu'ils n'y sont pour rien!
    aprés combat acharné entre les deux garages pour savoir lequel avait raison, ******* reconnait ses tors mais veulent me payer en pieces détachées!!
    Comment puis-je me faire rembourser normalement?
    merci

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  • loupcheval #2 06-04-2009 14:06:26

    Bonjour,
    En aucun cas le premier intervenant sur la voiture ne doit te rembourser en pièces détachées !! tu en ferais quoi puisque le concession de la marque de la voiture a réparée.
    Le premier intervenant doit rembourser car après réparation,il a une obligation de résultat!!
    Je pense que dans ton cas,il faut qu'il te rembourse en argent,ou en avoir la réparation et les pièces,moins une certaine vétusté éventuellement.
    S'il ne veut pas,il y a source à se renseigner auprès d'une association de consommateur,voir un juriste pour savoir quels démarches exactement à accomplir!
    Pourquoi pas informer la chambre de commerce de la pratique de cet intervenant.
    Mais,il ne faut pas lacher le morceau!!!
    Bon courage..

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  • coralie44 #3 07-04-2009 17:29:59

    merci pour ta réponse
    le garagiste veut me faire un avoir en pièces détachées.mais je n'ai que faire de 850 euros de pièces détachées!!comment je peux les obliger a me rembourser en argent?

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