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litige pour l'achat d'un vehicule d'occasion dans un garage

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  • Marie4536 #1 08-07-2011 08:12:44

    Bonjour,
    au mois d'avril 2011 je suis allée à Toulouse acheter une Opel Astra de 2004 (elle me plaisait beaucoup) pour la somme de 4990€.
    Le mois suivant je suis tombée en panne et le garage Opel près de chez moi (Loiret) me signale un alternateur hors service. Ils envoient un devis à Toulouse pour la réparation mais pas de réponses et malheureusement pour moi le garage du Loiret à fermé.
    Je me suis retournée vers le garage familial qui a proposé de me faire la réparation si le garage de Toulouse veux bien lui envoyer l'alternateur et là il s'est fait envoyer promener.
    Ma voiture est garantie 6 mois et je pensais qu'un alternateur faisait partie de la garantie mais ils disent que non.
    Quand je les ai appelles au téléphone ils m'envoient promenés et à mon garagiste familial qui parlait de faire venir un expert ils ont répondu qu'ils ne craignaient rien.
    Ils ont encaissés mon argent et maintenant je n'ai plus qu'a payer mon crédit pour une voiture qui ne roule pas)
    (Je sais qu'ils ont changés la batterie juste avant mon arrivée pour l'achat de cette voiture.)

    est ce que quelqu'un peu m'aider et me dire ce que je peux faire? (si je peux faire quelque chose)

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  • daniel303 #2 08-07-2011 08:44:36

    bonjour,

    Citation

    Ma voiture est garantie 6 mois

    à vous de vérifier le contenu de cette garantie mais c'est très certainement la classique "moteur/boite/pont" qui ne garantie que l'intérieur des organes mécaniques cités.

    l'alternateur n'est qu'un élément extérieur au moteur et de plus est considéré comme pièce d'usure.

    sauf clairement si c'est écrit que cette pièce est sous garantie, inutile de vouloir croiser le fer avec votre vendeur vous perdrez à coup sur, et vu sa réaction je pense avoir vu juste.

    avec une pompe à eau, un démarreur, une batterie, un anti démarrage.... ou tout autre organe de la voiture cela aurait été pareil.

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  • Marie4536 #3 08-07-2011 09:43:13

    Bonjour Daniel 303,

    oui vous avez raison la garantie est classique et l'alternateur n'y figure pas.
    Ce que je ne trouves pas sympa c'est qu'un alternateur ne s'abime pas en 1 mois et qu'ils ont changés la batterie juste avant mon arrivées ça laisse supposer qu'ils étaient au courant non?

    Mon garagiste familial propose de faire venir un expert. A votre avis ça peu donner quoi?

    J’avoue être perdue !

    En tout cas merci de votre réponse.

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  • enzo77 #4 08-07-2011 09:47:46

    Bonjour,

    9a ne s'abime pas en un mois, c'est vrai

    Mais votre alternateur à certainement l'age de votre véhicule et son usure est proportionnelle au kilométrage donc à la durée de son fonctionnement



    Citation de Marie4536
    Bonjour Daniel 303,

    oui vous avez raison la garantie est classique et l'alternateur n'y figure pas.
    Ce que je ne trouves pas sympa c'est qu'un alternateur ne s'abime pas en 1 mois et qu'ils ont changés la batterie juste avant mon arrivées ça laisse supposer qu'ils étaient au courant non?

    Mon garagiste familial propose de faire venir un expert. A votre avis ça peu donner quoi?

    J’avoue être perdue !

    En tout cas merci de votre réponse.

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  • Marie4536 #5 08-07-2011 10:41:01

    Bonjour Enzo 77,

    bon si j'ai bien compris il va me falloir investir  presque 700€dans un alternateur.
    Mais malheureusement pour moi mon porte monnaie n'est pas extensible et je ne peux pas me permettre cette dépense.

    Je n'ai plus que mes yeux pour pleurer .

    En tout cas je vous remercies tous pour vos réponses.

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  • daniel303 #6 08-07-2011 11:40:35

    bonjour,

    Citation

    Mon garagiste familial propose de faire venir un expert. A votre avis ça peu donner quoi?

    absolument rien sauf vous faire dépenser de l'argent inutilement, un expert suivant le travail demandé c'est 300 à 500€, une simple "visite " pour constater qu'un alternateur de 7 ans a rendu l'âme et qu'il n'y a rien à espérer ça fait bien cher.

    comme a dit enzo77 ne pas oublier que vous avez acheté une occasion donc avec une certaine usure pour ne pas dire une usure certaine ne sachant pas les km parcourus.

    Citation

    c'est qu'un alternateur ne s'abime pas en 1 mois et qu'ils ont changés la batterie juste avant mon arrivées ça laisse supposer qu'ils étaient au courant non?

    non pas du tout, avec alternateur défaillant vous n'auriez pas circulé pendant tout ce temps sans ennuis donc vous pouvez écarter cette possibilité.
    une batterie "claque" quand bon lui semble, c'est au contraire un bien pour vous qu'elle soit changée avant la vente, surtout si c'était celle d'origine.

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  • mrpochpoch #7 08-07-2011 13:21:42
    Citation de Marie4536
    Bonjour Enzo 77,

    bon si j'ai bien compris il va me falloir investir  presque 700€dans un alternateur.
    Mais malheureusement pour moi mon porte monnaie n'est pas extensible et je ne peux pas me permettre cette dépense.

    Je n'ai plus que mes yeux pour pleurer .

    En tout cas je vous remercies tous pour vos réponses.

    Bonjour ...

    700€ pour un alternateur d'opel astra ?? il est en Or ?

    Vous devriez vous en tirer pour 200€ à tout casser ... ( https://www.pieces-occasion.com/opel/astra/N300-alternateur.html )  à moins qu'il n'y ait pas que l'alternateur qui ait un problème ?

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  • enzo77 #8 08-07-2011 13:29:02

    Bonjour,

    En échange avec un nouvel alternateur reconditionné, vous devriez vous en tirer avec une somme modique.
    Il existe des ateliers garages spécialisés en électricité auto
    renseignez vous dans ce domaine ( page jaune de votre région de résidence )

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