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litige suite à l'achat de vehicule particulier

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  • sokaaar #1 27-09-2009 14:19:25

    bonjour à tous,
    le 7 septembre 2009 ma copine a acheté une citroen c3 à un particulier. elle est allé chercher le véhicule avec son père. je n'étais pas présent lors de l'achat.
    le véhicule a 83000Km et est en bon état visuel, rien de particulier à signaler si ce n'est le régulateur de vitesse qui ne fonctionne pas.

    lors de l'achat le vendeur n'avait pas fait passer le contrôle technique. il a fallu insister pour qu'il le fasse passer avant l'achat. bref.
    résultat du CT: rien d'anormal. juste une usure normale des disques de freins.
    je me suis aperçu quelques jours après achat que le vendeur ne nous avait pas fournit le carnet d'entretien du véhicule. je le contacte par téléphone et il me dit: "oui oui ne vous inquiétez pas, ma femme l'a mis sous le siège."
    mais en fait pas de carnet...

    la voiture a très bien fonctionné jusqu'au 25 septembre. et là le drame.
    symptômes de la panne:
    en redémarrant après un feu rouge il y a eu une grosse fumée noire sortant du pot d'échappement et une grosse perte de puissance. le régime moteur est très irrégulier, ça accélère et ça ralenti aléatoirement.
    je précise que la voiture est utilisée normalement, pas de folies, ma copine conduit bien et prudemment.
    j'ai discuté avec des collègues de cette panne et ils semblent d'accord pour dire que ça serait le turbo ou les injecteurs. mais on en est pas certains évidement...
    est-ce normal d'avoir ce type de panne sur une voiture qui a environs 80000Km ?

    depuis hier soir (26 septembre) j'essaie de contacter le vendeur afin d'avoir le carnet d'entretien. histoire de voir quels genre de réparations ont été effectuées sur le véhicule mais le vendeur fait le mort. (je trouve çà bizarre)


    ma copine veut se rendre chez lui ce soir afin de récupérer le carnet d'entretien. personnellement je vois arriver gros comme une maison qu'il va me dire qu'il l'a perdu...
    que dois-je faire en premier lieu?

    j'aimerais que tout soit fait dans les règles de l'art afin que tout se passe le mieux possible.

    merci de m'avoir lu.

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  • daniel303 #2 27-09-2009 14:41:42

    bonjour,

    Citation

    que dois-je faire en premier lieu?

    connaître la panne donc une visite chez Citroen s'impose et ensuite et seulement ensuite vous pourrez juger de la conduite à tenir, qui sera
    - c'est la faute "à pas de chance"
    -faire expertiser le véhicule et suivant le résultat contacter le vendeur.

    concernant le carnet d'entretien ce n'est pas une pièce obligatoire à présenter lors d'une transaction donc il est souhaitable de l'avoir bien entendu mais ne sert à rien lors d'une procédure, une concession de la marque pouvant vous ressortir toutes les opérations faites dans le réseau...

    0
  • sokaaar #3 27-09-2009 15:44:49

    merci d'avoir répondu.

    lundi la voiture ira chez citroen. toutefois je me demande une autre chose.
    si citroen met les mains dans le moteur ça ne risque pas de rendre caduque la visite de l'expert?

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  • Bidouyou #4 27-09-2009 15:50:54
    Citation de sokaaar
    merci d'avoir répondu.

    lundi la voiture ira chez citroen. toutefois je me demande une autre chose.
    si citroen met les mains dans le moteur ça ne risque pas de rendre caduque la visite de l'expert?

    Bonjour,

    avant de parler d'expertise, il faut déjà connaitre la panne.

    Un passage au banc chez Citroen pourra vous éclairer un peu et eviter peut etre une expertise inutile.

    Cordialement

    0
  • daniel303 #5 27-09-2009 15:55:22

    il faut commencer par effectuer un diagnostique et une demande de devis afin d'y voir plus clair.

    Citation

    connaître la panne donc une visite chez Citroen s'impose et ensuite et seulement ensuite vous pourrez juger de la conduite à tenir,

    uniquement un diag, Il ne faut pas qu'il y ait de démontage d'effectué en vue d'une possible expertise (sauf des éléments pour avoir accès au moteur)

    0
  • sokaaar #6 27-09-2009 16:41:50

    d'accord d'accord. merci pour vos réponses. ça m'évitera de faire une annerie.

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