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Mauvais diagnostic

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  • Cindynola2019 #1 15-08-2022 20:04:50

    Bonjour,

    Besoin d’avoir un avis d’expert svp?

    En vacances à 800km de chez moi, ma voiture (mini countryman de 2011 ~112000km) s’arrête d’un seul coup.
    Impossible de la redémarrer.
    Le dépanneur la dépose dans un garage qui me confirme qu’il a l’habitude de travailler sur les minis.
    Diagnostic (facturé 72€) : bougies pré-chauffage et capteur de l’arbre à came.
    Il m’oblige à signer le devis (468€) sinon il n’entreprend pas les réparations.
    Je signe donc le devis en lui faisant confiance bien entendu sur le diagnostic. 2 jours plus tard, il m’informe que les bougies sont d’origine et qu’il ne peut pas les retirer. Il doit faire appel à un spécialiste (le seul sur la région) et cela sera facturé 650€ de plus .
    Donc une facture au total de 1100€.
    J’accepte car pas le choix encore une fois si je veux que ma voiture soit réparée ( mais pas de devis )
    2 jours plus tard , il me dit que ma voiture ne démarre toujours pas, que les bougies n’étaient pas le problème. C’est la chaîne de distribution qui s’est décalée.
    À ce jour, je n’ai toujours pas le devis pour la chaîne.

    Ma question est : suis-je obligée de payer les premières réparations ?(bougies pré-chauffage et capteur arbre à came)malgré son mauvais diagnostic?

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