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mercedes clc 220 cdi.garantie,le turbo casse ..mercedes ne ve réparer! a laide

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  • mercedess #1 04-11-2010 18:49:05

    Bonjour,


    j'ai acheter  1mercedes en france venan dallemagne c une  clc220 cdi anee 2009 21000km sou garanti europe.ce veicule je l'ait f venir par mandataire avec le carnet dentretien et reviser 4 jour apré en panne. mercedes ne veule pas reparer car lors de la revision en allemagne "il y a u tro d'huile mis dans le moteur" . turbo cassé et pe tètre+! comment faire surtout que le veicule et chez mercedes ils veulent ke je le reprene en panne et que je paye en+ le temps qils ont mis sur le veicule en lexaminent! que feire car en + je nait pas de protection juridique, merci d'avance

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  • daniel303 #2 04-11-2010 18:57:14

    bonjour,

    -contacter le service client si la garantie est la garantie constructeur, 2009 donc en principe c'est oui
    -si c'est toujours négatif, faire expertiser le véhicule pour démontrer que la garage ayant diagnostiqué le trop plein d'huile se trompe. (ça peut être vrai)

    - si l'expertise est en votre faveur et que ça ne débouche pas alors engager une procédure contre Mercedes

    je ne vois que ces 3 solutions

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  • celijul #3 04-11-2010 20:36:08

    bonjour-888
    C'est loin d'être gagné.
    Tout est fait par toutes les marques pour décourager les acheteurs à chercher des véhicules hors de la France.
    Vive Europe mais pas dans l'automobile.
    Doctrine
    CHACUN POUR SOI ET TOUT POUR MOI
    :koitoidir:

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  • 45phh #4 05-11-2010 09:03:45

    bonjour

    sur une faute avec le fautif identifié c est lui le responsable et non pas la garantie de la marque qui doit s'appliquer
    cela va donc etre l assurance du garage ayant commis l erreur qui va etre solicité mais faut il encore prouver qu'ils ont bien mis trop d huile ....   c est pas gagné

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  • daniel303 #5 05-11-2010 09:54:42

    bonjour,

    Citation

    c est pas gagné

    surtout que c'est en Allemagne qu'il faudra engager la procédure!

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