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Mon garagiste à fait 500Kms avec mon auto lors de sa réparation !

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  • NicoD #1 27-02-2007 19:50:18

    Suite à une panne j'ai déposé mon véhicule chez le garagiste qui me la vendu il y a moins de 6 mois, pour faire effectuer la reparation sous garantie. Lorsque j'ai repris mon auto 12 jours plus tard, j'ai constaté que le véhicule avait effectué 485kms et qu'il manquait environ 35l de carburant !
    C'est une grande concession Merc......s. Mon vehicule est d'une autre marque mais equipé d'un moteur de la marque du concessionaire, et c'est lui qui me l'a vendu.

    Mon garagiste peux t il déplacer mon véhicule en dehors de son garage ?
    Il me dit qu'il a du l'emmener deux fois dans une autres concession pour les reparations. En as t il le droit? Puis je demander des indémnités ?
    N'y a t il pas une limite kilométrique max que le réparateur doit respecter ?

    Merci de vos réponses.

    Nico.

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  • benjadistres #2 27-02-2007 20:08:56

    je ne suis pas au courant mais 500km c'est bcp 35 litres moi je lui demanderai au moin le plein du vehicule c'est la moindre des choses
    que se soi chez mercedes ou alleur

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  • julien49110 #3 27-02-2007 20:40:24

    il n ezst pas autoriser a faire autant de km logiquement pas plus de 50 pour essayer

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  • papacool48 #4 27-06-2008 18:01:44

    bonsoir je viens juste de poser la meme questione j atend les reponcesmais a voir les tiennes doit pas y avoir beaucoup a atendre ferais plus attention prochain fois sur le choix du garagiste!!!

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  • Bidouyou #5 28-06-2008 10:39:34

    Bonjour,

    déjà commencez par lire ceci

    Citation

    Suite à une panne j'ai déposé mon véhicule chez le garagiste qui me la vendu

    Après, il faut connaitre la nature de la panne pour laquelle vous aviez enmener votre véhicule.

    Citation

    Mon vehicule est d'une autre marque mais equipé d'un moteur de la marque du concessionaire, et c'est lui qui me l'a vendu.

    Mon garagiste peux t il déplacer mon véhicule en dehors de son garage ?
    Il me dit qu'il a du l'emmener deux fois dans une autres concession pour les reparations. En as t il le droit?

    Oui, il a le tout a fait le droit de l'enmener dans un garagiste de la marque de votre véhicule. Ils sont peut etre mieux outiller mecaniquement et electroniquement pour intervenir sur votre véhicule. Il reste néanmoins responsable de ce qui est fait sur votre véhicule, même si l'intervention est fait par un autre. A partir du moment que vous avez déposer le véhicule chez lui, il a une obligation de résultat.


    Citation

    Lorsque j'ai repris mon auto 12 jours plus tard, j'ai constaté que le véhicule avait effectué 485kms et qu'il manquait environ 35l de carburant !

    Dans le cadre de la remise en état de la panne, il doit effectuer des essais routiers pour constater le bon fonctionnement. Il est fort possible, en fonction de la panne, qu'il est du être amener à faire de multiples essais. Il ne faut pas oublier que les véhicules sont complexes de nos jours, et que l'on ne peut pas toujours trouver la panne du premier coup. Vaut mieux qu'il fasse plusieurs essai, et qu'il vous rendent votre véhicule réparé, qu'il se limite à un essai et qu'il vous rendent et que vous soyer obliger de revenir dans deux semaines pour le meme problème. Vous ne seriez pas content.

    Citation

    Puis je demander des indémnités ?

    Non. Vous ne pouvez pas prétendre à des indemnités a proprement parlé, par contre vous pouvez lui demander de remettre le niveau de carburant identique au moment où vous avez déposer votre véhicule.

    Citation

    N'y a t il pas une limite kilométrique max que le réparateur doit respecter ?

    Non, il n'y a pas de limite de kilométrage.

    Contrairement à ce que peut dire Julien49110. Pour les raisons d'obligations de résultat il se doit d'essayer votre véhicule. Et encore une fois, tout dépend de la nature de la panne.
    Par contre effectivement, il aurait parcouru 3000 km, là vous auriez pu lui demandez des comptes.

    A bientôt .....

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