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Mon garagiste à vidé mon pot catalytique ! que faire ?

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  • crapoto77 #1 27-03-2008 10:34:06

    Bonjour à tous,

    J'ai besoin de petits conseils pour savoir comment au mieux et au plus vite obtenir de mon garagiste la réparation des problèmes qu'il à causé :

    Petit rappel

    1. Mi octobre, j'achete à petit un garage une 206cc (2002 / 66000 km / 8200€). J'ai une garantie de 3 mois (griffoné sur un bout de papier...)
    2. J'entend un petit bruit métallique quand je roule, principalement à l'accélération. Je prend rendez vous.
    3. J'ammène fin novembre la voiture, et la  il me dit : il faut repasser, car j'ai pas le temps
    4. Je reprend rendez vous la semaine d'après, le problème persiste.
    5. Je reprend rendez vous fin fovembre. je laisse la voiture, il la garde encore 1 semaine
    5. Je récupére la voiture "sois disant réparée", mais quand je la reprend, le bruit persiste. Le garagiste me dit que ça doit être une tôle qui vibre dans le circuit d'echappement, et qu'à priori, ça va être très compliqué de réparer. et qu'il me recontacte quand il a le temps de a prendre.
    6. N'ayant pas de ses nouvelles en janvier,  je lui envoi un recommandé / AR pour lui rappeller ses engagements. Il me rappelle
    7. Je prend rendez vous pour fin janvier (après la date de fin de garantie).
    8. Je récupère la voiture début février. Je fais pas 10km en sortant du garage, que j'entend un énorme "BANG", puis l'impression que la voiture est en échappement libre. Je ramène bruyamant la voiture au garage
    9. 2 jours plus tard, je récupère la voiture, sois disant réparée. En effet, plus du gros bruit ni de vibration. Le garagiste me dit : "L'échappement fait un bruit un plus aigu que d'habitudes, mais c'est normal, on a changé le pot mais pas remis exactement le même".
    10 à peine 1 mois plus tard, et 200 km maxi, un témoin s'affiche avec le message "anomalie antipolution". J'ammène la voiture auprès d'un AUTRE garagiste, qui me dit que non seulement mon pot catalytique  est mort et à changer, mais que en plus il est VIDE. Il me dit qu'évidament, il n'est pas possible que l'autre garagiste ne se soit pas aperçu que le catalyseur fut vide lors du changement de la partie arrière du pot...

    Donc, mon vendeur et garagiste a délibérément vidé le catalyseur pour ne pas avoir à le changer (1000 euros).

    Que dois-je faire ?
    Je précise qu'à part ma lettre recommandée de Janvier, je n'ai pas de bon réparation, bon de dépot etc... vu que le garagiste ne m'en a pas fourni.

    Quels sont mes recours ? Il s'agit plus que d'un vice caché, puisque la, il s'agit manifestement d'une escroquerie !

    Merci de votre aide...

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  • daniel303 #2 27-03-2008 11:04:16

    bonjour,
    je ne vois que 2 solutions
    expertise et dépôt de plainte pour escroquerie sans chercher à négocier ou lui mettre le marché en main, qu'il vous fasse un chèque du montant des réparations sinon vous vous exécutez (le tout en lettre RAR bien sur avec un délai très court pour avoir sa réponse).
    que le cata soit vide avant la vente ou est vidé ensuite ne change rien c'est lui le responsable, au minimum de vice caché, défaut de conformité voir escroquerie! vous avez le choix.
    suivant ce que vous envisager de faire, il ne faut pas intervenir sur le véhicule sinon l'expertise sera impossible.

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  • crapoto77 #3 27-03-2008 14:43:07

    J'ai déjà un témoignage du garagiste qui a constaté le catalyseur vide.

    Est-ce suffisant, ou faut-il que je fasse une expertise complémentaire ?
    Fait-il que je prenne conseil auprès de mon assurance ?

    En fait, je ne sais pas précisément que faire...

    Merci de vos réponses.

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  • daniel303 #4 27-03-2008 16:15:53

    Dans un premier temps voyez avec votre assurance (ou banque) si vous avez une protection juridique afin de prendre le dossier en charge.
    si vous n'avez rien de tout cela, il vous faut envoyer votre demande au garage avec réponse sous huit jours!
    Si vous n'obtenez pas satisfaction, il vous faut alors faire expertiser la voiture (l'avis du garage n'est pas suffisant) et déposer une plainte auprès du greffe du tribunal d'instance.
    quelques renseignements utiles
    certaines démarches sont gratuites et rapides.

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