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piece facturee neuve alors qu'elle est d'occasion

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  • bluepearl #1 30-05-2009 23:54:18

    bonjour,

    il y a deux jours je suis tombé en panne sur l'autoroute, le garagiste est donc intervenu , il me dit que ma baterie est hs, donc il decide de la changer sur place. celui ci me facture 149 euros pour la batterie neuve. ce matin je suis allé voir un ami mecanicien qui m' a assuré que ma batterie n'etait pas neuve mais d'occasion (terre, papier arraché) . Le garagiste m'a donc facturé une batterie neuve alors que celle ci est d'occasion; quels recours puis je avoir? merci pour vos reponses

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  • daniel303 #2 31-05-2009 10:14:36

    bonjour,

    Citation

    (terre, papier arraché)

    cela ne veut pas dire qu'elle ne soit pas neuve, c'est à dire jamais montée sur un véhicule!
    cela peut venir du stockage, si comme je le pense, ce dépanneur a un panel de batteries dans son camion pour parer à toute éventualité, certaines batteries passent des mois dans ce véhicule avant d'être montées.
    de toute façon cette pièce est garantie à partir du jour du montage.

    Citation

    quels recours puis je avoir?

    êtes vous prêt à sortir l'artillerie lourde, (expert, voir procédure judiciaire...à vos frais) sur un soupçon qu'une batterie ne serait pas neuve? c'est la question qu'il faut se poser, car il vous faudra "investir" quelques centaines d'euros pour le savoir.

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