L’Argus : cote auto, voiture d’occasion et actualité auto

Porter plainte contre garage pour escroquerie ou pas ?

Répondre
  1. 1
  2. 2
  • matador77 #1 11-05-2011 16:35:07

    Bonjour,

    Je vais vous expliquer mon probleme du début.

    Vendredi 29 Avril je suis tomber en panne sur l'autoroute a4, ma voiture a été rémorqué au garage Opel le plus proche, le probleme était ma durite de refroidissement qui avait une fuite.

    Vendredi 6 Mai, je n'ai toujours pas de appel du garage donc je decide de les apeller pour savoir ou en est ma voiture, il me disent juste que il ont commander une durite pour ma voiture (sans mon accord), ensuite il m'ont dit de rapeller lundi car le chef d'atelier n'etais pas la.

    J'ai rappeler Lundi 9 mai et il m'ont dit que il avaient déja remplacer la durité et que sa me couterait 127€.

    Je leur explique que je n'ai jamais voulu qu'on me change ma durite je voulais le faire par un ami garagiste pour ne pas avoir a payé autant pour une piece qui coute pas chere sur internet.

    Ils n'ont rien voulu savoir et m'ont dit qu'il était trop tard, qu'il faudrait que je paye, et que aparament j'aurais donné confirmation pour la reparation alors que je ne leur est jamais demander de reparer mon vehicule.

    Enfin, Hier, Mardi je suis aller recuperer ma voiture et je leur est payé les 130€ puis sur la route du retour, la durite de refroidissement qui relache encore, j'ouvre le capot et je voit que la durite n'etais meme pas branché elle c'etait détaché.


    Ma question est : est ce que je dois porter plainte contre le garage ou pas ?

    En sachant que ma voiture est dans leur garage encore une fois car c'est eux qui doivent me reparer ma voiture.

    On m'a dit que on avait pas le droit de reparer un vehicule sans l'accord du propriétaire par ecrit.
    est-ce-vrai ? est ce qu'il est trop tard pour que je porte plainte ??

    Merci beaucoup pour vos reponses d'avance !!

    Francisco E

    0
  • daniel303 #2 11-05-2011 16:40:26

    bonjour,

    vu mon expérience de l'autoroute et votre récit.....le joint de culasse est HS!
    ce genre de panne ne pardonne pas sur l'autoroute.

    pour le dépôt de plainte vous pouvez oublier!

    0
  • matador77 #3 11-05-2011 16:45:25

    Le joint de culasse carrément ? je répète que lorsque je suis allez cherché la voiture au garage lundi la durite était juste détaché comme si sa avait été fait exprès...

    0
  • daniel303 #4 11-05-2011 18:48:34
    Citation de matador77
    Le joint de culasse carrément ? je répète que lorsque je suis allez cherché la voiture au garage lundi la durite était juste détaché comme si sa avait été fait exprès...

    bonjour,

    => joint de culasse hs qui provoquerai une surpression dans le circuit de refroidissement, ce qui a eu pour effet de faire "sauter" la durite pour peu qu'elle n'était pas bien fixée.

    Citation

    le probleme était ma durite de refroidissement qui avait une fuite.

    soit la durite a lâché suite au joint de culasse soit le joint de culasse a lâché suite à la fuite ....
    bref que le joint de culasse soit la cause ou la conséquence.
    c'est une éventualité qu'il faut envisager sérieusement.

    Citation

    comme si sa avait été fait exprès...

    dans quel but? ils savent très bien que ça va leur retomber sur le nez!!

    0
  • matador77 #5 11-05-2011 19:33:12
    Citation

    dans quel but? ils savent très bien que ça va leur retomber sur le nez!!

    Oui mais il faut dire que le jour d'avant je leur est un peu taper un scandale a cause de leur réparation sans m'avoir demander, je ne voulais pas payer car je n'avais pas donner l'accord de la réparation de la durite, peut etre qu'il auraient pas aimé, sachant que c'est ma première voiture et que c'est la première fois que j'ai une panne avec.

    Mais c'est vrai que dans tout les cas ça va leur retomber sur le nez !!


    Sinon, si ma voiture a plus qu'un simple probleme de durite, c'est qui paye ? le garage ou bien moi ?

    Car mon dépanneur m'a dit que si j'avais payé pour une durite et que le résultat n'était pas là (ce qui c'est passé), et bien tout était au frais du même garage que sa soit la durite ou bien plus grave. est ce vrai ??

    Merci d'avance pour vos réponses.

    0
  • daniel303 #6 11-05-2011 20:25:26

    bonjour,

    Citation

    Sinon, si ma voiture a plus qu'un simple probleme de durite, c'est qui paye ? le garage ou bien moi ?

    vous bien entendu.

    Citation

    Car mon dépanneur m'a dit que si j'avais payé pour une durite et que le résultat n'était pas là (ce qui c'est passé), et bien tout était au frais du même garage que sa soit la durite ou bien plus grave. est ce vrai ??

    il a pris un sacré raccourci en vous racontant cela.
    si le joint de culasse (par ex) est hs il sera extrêmement facile de démontrer que c'est la conséquence d'une surchauffe sur l'autoroute donc....que ce n'est pas de sa responsabilité.

    la durite était à changée, ça été fait, la seule chose que vous pourriez contester ce n'est pas la répartition ultérieure mais la recherche de cette panne.

    Citation

    Oui mais il faut dire que le jour d'avant je leur est un peu taper un scandale a cause de leur réparation sans m'avoir demander, je ne voulais pas payer car je n'avais pas donner l'accord de la réparation de la durite, peut etre qu'il auraient pas aimé, sachant que c'est ma première voiture et que c'est la première fois que j'ai une panne avec.

    au mieux, le garage reprenait la durite, vous facturait des frais de gardiennage, somme au moins aussi importante que la réparation et vous poussait le véhicule hors du garage
    bref, vous vous seriez retrouvé avec une voiture en panne et quand même devoir payer une facture, si vous vouliez encore pas payer, il gardait le véhicule tant que la dette n'était pas réglée (droit de rétention).

    0
  • matador77 #7 12-05-2011 11:44:23

    Bonjour,

    Citation

    Normalement sa ne devrait pas être a moi de payer. Je prend contact avec un ami avocat pour être sure de ce que vous dites

    cela serait au garage de payer le joint de culasse si celui ci était à changer ??

    Il faudrait prouver alors que ce dernier a peter par la faute du garage, ce qui ne me semble pas être le cas ....

    Et que pensez vous que va vous dire votre avocat ??

    Je pense qu'il ne faille pas attendre quoi que ce soit du garagiste, qui n'est a priori pas en tord, hormis la remise en place de cette durite ....

    Cdlt

    0
  • daniel303 #8 12-05-2011 12:22:33

    bonjour,

    Citation

    Si il y a eu une surchauffe c'est à cause de la durite qui a été mal réparé non ?

    non c'est la faute (si l'on peut dire!) du conducteur qui ne s'est pas arrêté suffisamment tôt sur l'autoroute.

    Citation

    pourquoi la durite n'a pas relâché lorsqu'il ont fait les test ?

    désolé mais je n'ai pas toutes les réponses!

    Citation

    Normalement sa ne devrait pas être a moi de payer. Je prend contact avec un ami avocat pour être sure de ce que vous dites.

    c'est fou le nombre de personnes ayant des connaissances avocat qui finalement vienne ici lol

    allez, je laisse aux autres la faculté de vous répondre.
    j'ai l'impression que vous venez de sortir de l'oeuf et ne voulez pas essayer de comprendre mais bon....ça vous passera avec le temps.
    bonne chance!

    0
  • Tiger33 #9 12-05-2011 12:57:05

    bjr
    il est sur qu'il ont peut etre pas essaye la voiture longuement histoire de faire monter la temperature tres haut..
    apres totu cela reste des suppositions dans le vide car on parle d'avocat et autre alos qu'on sait meme pas ce qu'a la voiture !!!
    tiger

    0
  • Bidouyou #10 12-05-2011 14:02:07

    Bonjour,

    Citation

    Normalement sa ne devrait pas être a moi de payer. Je prend contact avec un ami avocat pour être sure de ce que vous dites

    cela serait au garage de payer le joint de culasse si celui ci était à changer ??

    Il faudrait prouver alors que ce dernier a peter par la faute du garage, ce qui ne me semble pas être le cas ....

    Et que pensez vous que va vous dire votre avocat ??

    Je pense qu'il ne faille pas attendre quoi que ce soit du garagiste, qui n'est a priori pas en tord, hormis la remise en place de cette durite ....

    Cdlt

    0
  • matador77 #11 12-05-2011 18:50:21

    Vous n'avez pas l'air d'avoir bien compris mon probleme messieurs et je ne vous en veux pas, Faut que vous compreniez que tout d'abord lors de ma première panne, il m'a forcée a payer sa réparation que je n'ai jamais demander de faire...

    Ensuite, normalement lorsque qu'on envoie une voiture en panne dans un garage on fait une révision pour savoir si il n'y a pas d'autre problèmes, on fait un devis des réparation a faire, puis on répare après confirmation et pour finir on test que tout marche bien. la j'ai fort l'impression qu'on a sauté quelques étapes du processus et pour vous sa a l'air d'être normal qu'une voiture sorte d'un garage puis qu'elle retombe en panne 20km après pour le même probleme.

    Citation

    Il faudrait prouver alors que ce dernier a péter par la faute du garage, ce qui ne me semble pas être le cas ....

    Pourquoi sa ne vous semble par être le cas ? ma voiture sors d'un garage elle est censé être opérationnelle. et une durite NEUVE sa ne pète pas en 20km.

    Citation

    Je pense qu'il ne faille pas attendre quoi que ce soit du garagiste, qui n'est a priori pas en tord, hormis la remise en place de cette durite ....

    S'il y a découverte d'une nouvelle panne, il n'y a pas lieu de payer car le diagnostic aurait dû être fait lors de la première intervention. Donc, le professionnel n'a pas répondu à son obligation de résultat.

    C'est ce que m'a dit un conseiller juridique.

    0
  • powerline93 #12 12-05-2011 19:38:21

    Bonsoir,
    votre 1 ère fuite viens tout simplement de la surpression dans le circuit de refroidissement provoquée par un joint de culasse HS,la durite qui se déboite c'est pareil ! La pression viens lorsque le moteur monte en régime,si le garage a fait tourner la voiture au ralentit lors du remplacement de la durite ils n'ont donc pas pu le voir.
    Et ce n'est pas à eux de payer le changement du joint de culasse vu que c'est vous qui l'avez cassé sur l'autoroute....

    0
  • Bidouyou #13 12-05-2011 20:19:48

    Bonjour,

    Citation de matador77
    Vous n'avez pas l'air d'avoir bien compris mon probleme messieurs et je ne vous en veux pas,

    non je pense que c'est vous qui ne comprenez pas bien !!
    Mais on ne vous en veux pas lol

    Citation de matador77
    Faut que vous compreniez que tout d'abord lors de ma première panne, il m'a forcée a payer sa réparation que je n'ai jamais demander de faire..

    Il ne vous a pas forcer à réparer, il a simplement remplie une mission qui lui était confié, c'est de remplacer la pièce défectueuse à savoir la durite. Pour un montant de 127€ il n'est pas obligatoire d'effectuer un devis, car le montant n'excède pas 150€.

    Citation de matador77
    C'est ce que m'a dit un conseiller juridique.

    Et il vous a dit que votre conseiller juridique, que si par un extrême coup de chance vous obtiendriez le remboursement des 127€ par le garage pour ne pas avoir ouvert un OR signé de votre main, il pourrait tout de même vous facturer une recherche de panne, un essai du véhicule, etc .... qui a la final pourrait se révéler plus cher que 127€ ????

    Il vous l'a dit ?? Non je ne pense pas ....

    Comme vous l'a dit Daniel et Powerline, la durite se détache sous la pression du circuit de refroidissement et que cela se produit moteur à haute température, par en la faisant tourner au ralenti .... et que le problème est peut être dû à un joint de culasse défectueux ...

    Le garage est il responsable du joint de culasse ?

    Cdlt

    0
  • Bidouyou #15 23-05-2011 18:39:37
    Citation de souzix
    Bonjour,
    ufc que choisir

    Bonjour,

    pour ???

    Cdlt

    0
  1. 1
  2. 2
Écrivez votre message ci-dessous