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Problème après vente voiture d'occasion

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  • Gnoute49 #1 29-04-2009 10:19:10

    Bonjour,

    J'ai vendu en février à un particulier un véhicule d'occasion. Le véhicule date de 2003 (je l'ai acheté en juillet 2005). Il avait 85 000 kms au moment de la vente et a été entretenu par le même garagiste pendant 4 ans. Il a été vendu en l'état. Nous avons bien précisé à l'acheteur les 2 éléments qui ne fonctionnaient pas bien : la fermeture du haillon et le problème de la vitre avant gauche.

    Hier soir, l'acheteur nous a téléphoné pour nous dire que la voiture était en panne, le pont arrière ayant lâché. La voiture est passé au CT, tout était OK et l'acheteur le savait.

    Selon lui, il y aurait un vice caché. Nous avions changé les 2 pneus arrière, suite à une crevaison. D'après lui, il aurait fallu changer aussi les 2 pneus avant !

    Il nous a dit qu'il y avait une grosse réparation à faire. Nous sommes désolés pour lui, mais nous n'y sommes pour rien !

    Il a parlé ensuite de médiateur... Que peut-il faire contre nous ? Quelles actions peut-il envisager ? Nous lui avons dit que nous allions contacter notre garagiste pour avoir des explications, car côté mécanique, nous n'y connaissons rien.

    Bref, c'est la première fois que nous vendons un véhicule d'occasion, et vraiment, c'est pas de chance !

    Que devons-nous faire ? Attendre ? Que risquons-nous ?

    Merci d'avance pour votre aide et vos réponses.
    Bien cordialement,
    Gnoute49

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  • celijul #2 29-04-2009 12:33:13

    Ne faites rien.
    Attendez que vous soyez éventuellement invité à une expertise contradictoire demandée et payée par votre acheteur.
    Mais il est fort probable que cela en reste la, car il semble que ce qui est demandé concerne des pièces d'usure.

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  • Gnoute49 #3 30-04-2009 08:52:24
    Citation de celijul
    Ne faites rien.
    Attendez que vous soyez éventuellement invité à une expertise contradictoire demandée et payée par votre acheteur.
    Mais il est fort probable que cela en reste la, car il semble que ce qui est demandé concerne des pièces d'usure.

    Merci pour votre réponse. Je vais donc attendre... je vous tiens au courant.

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  • Gnoute49 #4 12-05-2009 10:28:32
    Citation de celijul
    Ne faites rien.
    Attendez que vous soyez éventuellement invité à une expertise contradictoire demandée et payée par votre acheteur.
    Mais il est fort probable que cela en reste la, car il semble que ce qui est demandé concerne des pièces d'usure.

    Bonjour,

    J'ai eu des nouvelles de l'acquéreur. Il s'est renseigné chez Renault et d'un point de vue juridique. Il estime que notre garagiste aurait dû "savoir que lors du changement des pneus arrière, il fallait aussi changer les pneus avant". C'est apparemment indiqué dans la notice du véhicule (nous n'avons pas pu vérifier cette info, n'ayant plus la notice)
    .
    Il nous a demandé de nous retourner contre notre garagiste pour que nous le mettions en cause et que ce dernier puisse faire jouer son assurance.
    Notre garagiste nous a affirmé sa bonne foi et nous n'allons pas "l'attaquer". Donc, l'acquéreur va se retourner contre nous !!

    En tout cas, s'il fait la réparation (apparemment il a la pièce d'occasion et il a trouvé un garage pour la changer) sans nous avoir envoyé au préalable une lettre avec AR mandatant un expert, nous ne paierons rien.
    Bref, nous voilà engager dans une drôle d'aventure !!!

    Pour le moment, nous ne bougeons pas, nous attendons... D'après vous, quelles peuvent être les suites à cette affaire ?

    Merci pour vos réponses.
    Gnoute49

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  • powerline93 #5 12-05-2009 18:17:58

    Je ne voit pas en quoi les pneus avant peuvent éviter la casse du train arrière! c'est des conneries qu'il vous raconte pour vous soutirer un peu d'argent! bon courage,ne lâchez rien!

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  • voiture eb #6 14-05-2009 22:18:07

    j'ai achete un vehicule dans l'herault c'est un garrage de vente d'occasion et  depot vente  a la commande il devait faire 2 reparation,  a la livraison les deux reparation toujours pas faite on n'a eleve le ton il nous a dis de faire cela c'est nous dans notre departement etv de faire envoyer  unjh faxb par notre garragiste celui cin l'a fait mais le vendeur nsemble ignorer l'avoir eu , j'ai napeelé le vendeur me faisant traiter de tous les noms vulgaire sans commentaire quand on a payé le vehicule faisant un cheque normal il n'a pas voului donnée la carte grise tant que le cheque n'etait pas encaissé or ce cheque a été debité l du compte il, doit normalement nous l'envoyer sous dix jour delai d'encaissement;;;;  nous avons juste la photocopie de la carte grise  voila que pouvons nous faire a ce jour plus que il  était prevue un vihicule sans frais a faire dessu alors que va se trouver avec au moin mille euro de reparation  que faire merci

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  • Bidouyou #7 15-05-2009 11:39:38

    Bonjour  Gnoute49 ,

    le véhicule acheter est-il un 4x4 ??

    Dans le cas contraire les pneux avant et arrière n'ont aucune incidence. Par contre sur le 4x4 le pneu doit etre changé par paire et de même taille SURTOUT !!

    Cordialement

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  • Gnoute49 #8 15-05-2009 13:34:20

    Bonjour,

    Le véhicule est un Kangoo 4x4 Altica.

    Les 2 pneus arrière ont été changés suite à la crevaison, mais pas ceux de l'avant.

    Cordialement,

    PS : toujours pas de nouvelles de l'acquéreur à ce jour....

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