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Problème boite BVR sur MASTER II

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  • clin1464 #1 13-03-2013 11:37:19

    Bonjour, je tiens à rendre public mon indignation sur mon MASTER II de 2006 140 000km. La Boite de Vitesse Robotisée est en panne à cause du robot qui commande cette boite. RENAULT TRUCKS ne veut rien savoir sur cette panne car entretien fait dans un garage indépendant. Aucune prise en charge et même pas de geste commercial. Coût du remplacement 3200€ TTC. Ecoeurant !!!  Au revoir RENAULT.

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  • daniel303 #2 13-03-2013 12:00:36

    bonjour-888

    vous vous attendiez à quoi avec l'entretien fait hors réseau, 6 ans et 140 Mkm ?
    une réparation intégralement prise en charge par le constructeur?

    Citation

    et même pas de geste commercial.

    il aurait été envisageable si l'entretien avait été fait DANS le réseau, là le constructeur applique strictement les textes.
    bref il attend que vous démontriez un vice caché dans son produit.

    mais vous allez avoir le même souci ailleurs, peu importe le constructeur, ce sera pareil icon_cool

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  • mrpochpoch #4 13-03-2013 21:29:00

    Bonjour,

    Une boite de vitesse est donnée à ma connaissance pour une vétusté max de 200.000 kms.
    à 140.000 kms, vous etes donc à 70% de vetusté.

    Si vous déclenchiez une procédure pour établir un vice caché, avec expertise contradictoire, et que vous ayez gain de cause, vous ne seriez remboursé de toute façon que de 30% du prix de la boite de vitesses ...

    faites vos comptes !

    cdt,

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  • auvergnat63 #5 30-06-2014 12:01:18

    Bonjour, j ai un probleme avec le robot d un master 2 150cv. Celui ci m a toujours apporté grande satisfaction, malgré des vitesses qui ont sautées dės la premiėre année. Aujourd hui 100 000 km 5 ans et toujours entretenue réseau. J aimerai avoir les coordonnées pour savoir où faire réparer le robot. Merci.

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  • Chineur #6 12-02-2015 18:51:32

    Bonjour, moi j'ai les boules, mon master 3 neuf m'attend en concession!!! Neuf, le robot de la boîte BVR perd de l'huile, à 0 km!!!!! La pièce n'est pas dispo cerise sur le gâteau !!!
    PUB pour Renault Trucks.....
    hmm

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  • Chineur #7 12-02-2015 19:03:00
    Citation de Chineur
    Bonjour, moi j'ai les boules, mon master 3 neuf m'attend en concession!!! Neuf, le robot de la boîte BVR perd de l'huile, à 0 km!!!!! La pièce n'est pas dispo cerise sur le gâteau !!!
    PUB pour Renault Trucks.....
    hmm
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  • GLUCK #8 13-02-2015 08:21:20

    Bonjour,
    T'as pas de chance tu vas être obligé d'attendre en garantie ou à part que tu puisses rouler avec en attendant et faire contrôler régulièrement le niveau.
    A+

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