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Problème de condenseur C4 Picasso 2014

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  • zobayo77 #1 07-08-2018 16:54:05

    Bonjour ,
    Je rencontre actuellement des difficultés avec la climatisation de mon C4 Picasso de 2014. A la base étant venu, juste pour une recharge du Gaz de climatisation et une demande de devis sur le remplacement de mon afficheur principal qui avais des taches noires, me voilà bon pour :
    1-    Remplacement valves et Bouchons Climatisation (car fuite)
    2-    Remplacement du bloc combiné pour les tache de l’écran, totalement pris en charge par le constructeur !!!
    3-    Problème de condenseur (Ref : 9816746580) introuvable sur le marcher en ce chaud début d’été, de surcroit à la veille de mon départ en congé avec 2 enfants. (Plus de 1 mois de délais pour espérer avoir une pièce, après consultation de plusieurs agents Citroën en ile de France) pris en charge partiellement par le constructeur cette fois. Pourquoi ???
    Au regard du diagnostic effectué par mon garagiste et des nombreux témoignages en ce sens, notamment sur Internet, une telle panne, à un kilométrage si faible (49000 Km pour une utilisation normale en région parisienne) me semble anormal.
    Tout porte à croire qu’il s’agit d’un défaut de conception ou de fabrication de l’élément en cause (d’où votre prise en charge totale au niveau de la pièce Réf : 9816746580), ce qui semble s’apparenté à un vice caché, en vertu des articles 1641 et 1644 du code civil.
    Cependant le constructeur refuse de prendre en charge le prix de la main d’œuvre nécessaire au remplacement de la pièces.
    pouvez vous me dire si je dois insister auprès de celui-ci.
    cordialement.

    2
  • Dan57100 #2 07-08-2018 17:20:22
    Citation de zobayo77
    Bonjour ,
    Je rencontre actuellement des difficultés avec la climatisation de mon C4 Picasso de 2014. A la base étant venu, juste pour une recharge du Gaz de climatisation et une demande de devis sur le remplacement de mon afficheur principal qui avais des taches noires, me voilà bon pour :
    1-    Remplacement valves et Bouchons Climatisation (car fuite)
    2-    Remplacement du bloc combiné pour les tache de l’écran, totalement pris en charge par le constructeur !!!
    3-    Problème de condenseur (Ref : 9816746580) introuvable sur le marcher en ce chaud début d’été, de surcroit à la veille de mon départ en congé avec 2 enfants. (Plus de 1 mois de délais pour espérer avoir une pièce, après consultation de plusieurs agents Citroën en ile de France) pris en charge partiellement par le constructeur cette fois. Pourquoi ???
    Au regard du diagnostic effectué par mon garagiste et des nombreux témoignages en ce sens, notamment sur Internet, une telle panne, à un kilométrage si faible (49000 Km pour une utilisation normale en région parisienne) me semble anormal.
    Tout porte à croire qu’il s’agit d’un défaut de conception ou de fabrication de l’élément en cause (d’où votre prise en charge totale au niveau de la pièce Réf : 9816746580), ce qui semble s’apparenté à un vice caché, en vertu des articles 1641 et 1644 du code civil.
    Cependant le constructeur refuse de prendre en charge le prix de la main d’œuvre nécessaire au remplacement de la pièces.
    pouvez vous me dire si je dois insister auprès de celui-ci.
    cordialement.

    bonjour-888

    1-    Remplacement valves et Bouchons Climatisation (car fuite)
    Suffit peut être de resserrer la valve pour résoudre le problème.
    Ces valves se trouvent sur les prise de charges HP/BP (ça ressemble a des valves de chambre à air, sauf qu'elle sont adaptées aux système climatisation.
    Idem pour les bouchons, sauf si il sont fissurés ou qu'un défaut à été constaté.

    2-    Remplacement du bloc combiné pour les tache de l’écran, totalement pris en charge par le constructeur
    Probablement parce que c'est un problème connu et pris en charge totale

    3-    Problème de condenseur (Ref : 9816746580) introuvable sur le marcher en ce chaud début d’été, de surcroit à la veille de mon départ en congé avec 2 enfants. (Plus de 1 mois de délais pour espérer avoir une pièce, après consultation de plusieurs agents Citroën en ile de France) pris en charge partiellement par le constructeur cette fois. Pourquoi ???
    Malheureusement, vous vous y prenez peut être un peu tard pour résoudre ce problème de climatisation. Il aurait fallu anticiper avant les vacances et ça, personne n'y peu rien.

    Pour la prise en charge constructeur, estimez-vous heureux d'une prise en charge partielle. Cet élément est exposé aux projection de gravillons, sel l'hiver etc... donc panne courante sur  tous les véhicules et de toutes marques d'ailleurs sans pour autant que celà soit un défaut de conception.


    Quant au pourquoi ?, il n'y a que le garage qui peu vous le dire
    @+

    0
  • Tiger33 #3 08-08-2018 10:05:38

    Bonjour
    Effectivement on se demanderait presque si cela est pas fait exprès que le condenseur soit si exposé et fragile
    J'ai eu droit au gravillon et fuitesur Scenic 3 et j'ai pas mal d'amis qui y ont droit sur plusieurs marques différentes..

    Sans aucune prise en charge...
    Tiger

    1
  • daniel303 #4 08-08-2018 10:28:00

    bonjour-888

    Citation

    Effectivement on se demanderait presque si cela est pas fait exprès que le condenseur soit si exposé et fragile

    si exposé? au moins autant qu'un radiateur de refroidissement sur un véhicule sans clim mais par contre au poids des deux on constate très vite que l'un est beaucoup plus léger que l'autre et pourtant ils sont la même surface tous les deux  roll
    conclusion, plus fragile ça oui c'est une certitude.
    après il y a la conduite de tous les jours notamment en ville comme le stationnement au touché, les dos d'âne, "les poussettes"....  qui y font beaucoup.

    il faut aussi avoir de la chance c'est un peu comme les pare brise, perso sur ma voiture que ce soit pare brise ou condenseur les deux sont d'origines et ont 19 ans, j'ai eu de la chance jusqu'à présent lol

    pour en revenir au sujet effectivement il n'y aura jamais de prise en charge sur un condenseur pour les causes de fuite vu son exposition.

    0
  • Tiger33 #5 08-08-2018 13:29:58

    Te
    On est bien d'accord sur la fragilité évidente ..
    Perso je fais pas de ville et comme tu dis...comme pour les pare brise..
    Mais je me demande si il y a pas aussi des soudures qui lâchent sur le circuit froid...mais comme on verifie pas la pièce souvent..facile dire c un impact..
    Tiger

    0
  • daniel303 #6 09-08-2018 19:10:41

    bonjour-888

    Citation

    mais comme on vérifie pas la pièce souvent..facile dire c un impact..

    si la recherche de fuite avec traceur a bien été faite alors on voit clairement l'endroit donc on peut savoir si c'est une soudure, la liaison avec le nid d'abeille (choc avec déformation)  ou un simple impact sur le nid d'abeille.
    maintenant vu que certaines personnes ne mettent la clim en marche que lorsqu'il fait (trop) chaud il est aussi difficile de dater la fuite dans ce cas.
    de toute façon à ma connaissance personne ne tient de stats sur les défauts des condenseurs automobile, ça fuit on change et point barre, le principal c'est avoir du froid quand on en a besoin,le client fait la tête en voyant la facture mais sourit aussitôt toutes vitres fermées avec 35° ext   tongue
    perso toutes les casses que j'ai constaté étaient du à une déformation du condenseur donc dos d'âne, trottoir, objet sur la route et impact au beau milieu non pas par un petit gravillon mais plus un caillou.

    0
  • Tom2992 #7 13-08-2018 16:56:10

    Bonjour Zobayo77,
    J'ai le même problème. Citroen C4 Picasso Oct2013.
    40,000km au compteur, j'habite en région parisienne.
    A l'été 2017, plus de clim. Valves fissurées (apparemment c'est dû au nouveau gaz utilisé). Recharge de clim + main d'oeuvre: 280€
    Cet été, plus de clim non plus (je l'utilise peu ou pas de septembre à mai). Recherche de fuite avec traceur. Le verdict est tombé aujourd'hui. Condenseur à changer.
    Pièce + recharge + main d'oeuvre: 790€.
    Pouvez vous nous dire ce que le constructeur a accepté de prendre en charge?
    Merci

    0
  • Dan57100 #8 13-08-2018 17:54:21
    Citation de Tom2992
    Bonjour Zobayo77,
    J'ai le même problème. Citroen C4 Picasso Oct2013.
    40,000km au compteur, j'habite en région parisienne.
    A l'été 2017, plus de clim. Valves fissurées (apparemment c'est dû au nouveau gaz utilisé). Recharge de clim + main d'oeuvre: 280€
    Cet été, plus de clim non plus (je l'utilise peu ou pas de septembre à mai). Recherche de fuite avec traceur. Le verdict est tombé aujourd'hui. Condenseur à changer.
    Pièce + recharge + main d'oeuvre: 790€.
    Pouvez vous nous dire ce que le constructeur a accepté de prendre en charge?
    Merci

    bonjour-888

    Une valve (photo) ne peut pas se fissurer, ou elle est étanche ou elle ne l'est plus !
    La cause, joint détérioré, mais dans la majeur partie des cas, il suffit de resserrer la valve pour résoudre le problème de fuite.

    En revanche les bouchons peuvent se fissurer, dans 99% des cas, c 'est du à un serrage trop important. il faut serrer certes, mais modérément, pas comme un bourrin !

    @+

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