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problème de réparation qui va payer

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  • pinaudy #1 26-08-2013 12:13:12

    Bonjour,  je suis M ****
    je suis tombé en panne le 29 juin 2013 sur la 151 en revenant de l'inauguration du centre de secours de ***  j'ainentendu un clac en prenant la déviation de ***r et plus rien je me suis laissé couler sur le bas coté et j'ai mis mon triangle et mon gilet
    j'ai téléphoné a mondial assistance et mon véhicule a été rapatrié chez Toyota **** ou mon véhicule est resté un mois sans être touché  , pour cause de savoir qui allait payer , je me suis présenté le 29 juillet fin de mon droit de l'assistance voiture , et on me dit que l'on ne toucheras pas mon véhicule avant la fin aout début septembre , je l'ai donc sur avis de mon assureur retiré de chez Toyota et l'ai mis chez le garage **** , mon assureur a vu avec mondial assistance , et mon pack assurance grosse panne , mais l'expert demande la convocation des deux parties , donc 20 jours de délai , qui se sont transformés en 1 mois et demi donc rendez vous le 4 septembre a 14 heure pour voir les dégats , mais il faut savoir que lorsque j'ai acheté ce véhicule tout était refait dont et surtout la distribution courroie et tout , gaarantie 120 000 kms ou cinq ans , je n'ai fait que 59 000 kms , mon véhicule entretenu en heure et en temps , que va-t-il se passer , et quels sont mes droits , et aussi préjudices depuis deux mois et demi , et si les réparations dépassent le prix de la voiture coté a 6200€ en ce moment de plus j'ai besoin de mon véhicule pour mes activités et de plus pour ma famille qui a eu des ennuis de santé et dont je doit aidé merci de me répondre   cordialement M ***** , mon dossier est chez l'assureur M *******

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  • bricolo1000 #2 26-08-2013 16:19:22

    Bonjour

    Il manque beaucoup d'éléments dans votre récit.

    Vous parlez d'une garantie de 5 ans.
    S'agit elle ce celle qui a couverte le véhicule de 2004 à 2009 ? Ou avez vous un contrat particulier avec une société X qui couvrirait le véhicule en 2013 ?
    Juste de la garantie de la courroie de distribution ?

    Expliquez nous ce qu'est le pack assurance grosse panne ?

    Qui a décidé qu'un expert devait examiner le véhicule ? Et qui est la seconde partie ?

    Personne n'a émis d'avis sur ce qui a cassé ??

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