L’Argus : cote auto, voiture d’occasion et actualité auto

Problème Ford Puma

Répondre
  • Jeremie13 #1 15-06-2021 10:39:34

    Bonjour à tous,

    J'ai acheté un Ford Puma le 19 mars neuf en concession.
    Le 4 mai je tombe en panne 1792km au compteur.. Je récupère le véhicule le 9 juin du garage avec un alternateur changé (35 jours d'immobilisation) pendant ce temps Ford m'a loué un véhicule 10 jours avec des conditions de location très limites ( franchise de 1500€ pour le moindre dégât, une franchise si vous avait une crevaison.. sinon une option a 30€ de votre poche par jour pour avoir 0€ de franchise)
    Tout content le 10 juin je retourne au boulot avec mon véhicule et sur le chemin du retour voyant batterie qui s'allume .. J’appelle le garage chez qui elle était et il me dit que c'est surement la batterie hybride 48v et que son personnel n'est pas habilité pour ce type de travaux. J'appelle les concessions autour de chez moi et seulement 3 peuvent faire cette intervention. Donc mon véhicule est remorqué dans une des 3 concessions et on m'annonce un délais de récupération du véhicule en septembre.. Je suis complétement perdu et dégouté !
    Ford assistance m'a loué un véhicule 48h la avec les conditions citées plus haut et pour la suite je sais pas du tout ..
    Je suis en contact avec les RC de Ford France mais j'ai l'impression que rien n'avance rapidement.
    Pensez-vous que Ford France sont dans les lois ? Car je trouve ça lamentable avec un véhicule neuf d'un mois et demi ..

    Merci

    0
  1. 1
Écrivez votre message ci-dessous