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probleme limaille

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  • bibi37 #1 25-02-2009 19:21:36

    Bonjours à tous, j'ai un soucis sur ma Renault mégane II (phase I) 1.9L DCi 120ch luxe privilège de 2004. Depuis 1 à 2 semaines lorsque je la démarrait le matin le moteur faisait un bruit différent et pendant 2 à 10 seconds l'accélérateur n'avait aucun effet, le moteur ne montait pas dans les tours. Après ce petit moment d'attente l'aiguille du compte tours montait un peu et la je pouvais partir. Je l'ai donc emmenée chez Renault, il m'ont trouvé de la limaille, provenant de la pompe à gazoile, dans tout le circuit (dans le réservoir etc...). Donc le changement de toute ces pièces est nécessaire. Le garagiste n'a pas fait de devis précis mais m'a dit entre 3000 et 4000€!   Sachant que la voiture n'as "que" 75000 km et qu'elle a toujours été entretenue dans le réseau Renault je compte bien que Renault prenne en charge une assez grande partie du coût des réparations. J'ai appelé le service client, un dossier été envoyé et je suis dans l'attente d'une réponse...
    Je voulais savoir si ce problème était connue et combien de pourcentage puis-je espérer que Renault prenne en charge? Merci

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  • alex71230 #2 25-02-2009 20:00:10

    bonsoir
    ayant travaillé quelques temps dans le reseau renault,je peux vous affirmer que le probleme est connu:destruction de la pompe a injection avec pollution du circuit de gasoil.si votre veicule st effectivement entretenu dans le reseau,vous beneficierez d'une prise en charge,certes, mais pas totale...

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  • evetessera #3 25-03-2009 14:14:17

    Bonjour,

    J'ai déjà essayé de contacté une autre personne qui a ce meme problème. J'ai un Renault Clio et je viens d'avoir ce problème. Idem, Renault essaye de s'en tirer en nous faisant payer 4000 euros alors que cela se présente comme un vice caché.
    Je suis juriste moi-même et en formation pour devenir avocate. Je ne veux pas que Renault s'en sorte comme ca et j'aimerais faire appel à une association de consommateurs.
    Si d'autres personnes ont connu le meme problème, ce serait bien de s'unir.

    Merci de me répondre

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  • bibi37 #4 25-03-2009 15:27:19

    Bonjours à vous, Renault m'accorde une prise en charge de 60% mais vu que le kilométrage de la voiture va commencé à être important, et que je n'ai pas envie de rencontrer d'autres problèmes dans 15 000kms, je ne vais pas effectuer les réparations. Un garage renault me la reprend en l'état 8000€ et je vais lui acheter une mégane II phase2 2.0L 150 privilège qui a 16000kms pour 16500€.  Sur ce je vous souhaite une bonne continuation et que vous obteniez gain de cause.:)

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  • giard #5 27-05-2009 17:55:26

    bonjour;il m'arrive le méme probleme avec ma megane2  1,5dci de 2004;on me repond qu'il s'agit d'un probleme dut à une mauvaise qualité de gazoil!!!!! que renault nous explique preuves à l'appuie ,comment cela peut generer de la limaille dans la pompe???? àbientot .

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  • bibi37 #6 27-05-2009 18:00:42

    Bonjours, pour moi en aucun cas il a était question d'une mauvaise qualité de carburant. La limaille est dû à "l'auto destruction" de la pompe à carburant.

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  • giard #7 27-05-2009 18:00:53

    bonjour,peux-tu me dire le km de ta voiture ,stp,car renault met en cause le km de la mienne (180000),merci pour ta reponse.

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