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Quel recours après réparation qui ne me convienne pas??

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  • lililou_22 #1 30-06-2011 13:28:21

    Bonjour,

    Comme beaucoup de personne possédant un scenic de 2004, j'ai remplacé mon tableau de bord aujourd'hui chez Renault! montant de la facture + de 800€!!! J'avais appelé Renault 3 semaines auparavant grâce a mon garagiste, car il prenne en charge 70%, mon assurance prend 20%... il me reste donc un peu moins de 100€ a débourser. (si ça peut servir a qqn)

    Par contre, mauvaise surprise en récupérant mon scenic!!! Le compteur était passé avec la panne de 148000km a 225000!!!!! Changement de compteur mais pas de kilométrage!!! véhicule pour moi invendable avec un tel kilométrage... De plus, plus d'affichage d'autoradio ni de commande radio au volant!!! Autant vous dire que je suis très énervée!!!!

    Je sais vraiment pas comment on va le revendre, si qqn a déjà eu le même soucis, je pense relancer Renault pour le kilométrage, hors de question que j'accepte mon véhicule avec 80 000km de plus et plus de commande au volant!!

    Si qqn a des conseils, je suis preneuse!!!

    PS : Marre de Renault!!!!!!

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  • bricolo1000 #2 30-06-2011 14:37:18

    Bonjour

    Et que vous dit le garage qui a fait la réparation ?

    S'agissait il d'un ensemble compteur neuf ou occasion ?

    A+

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  • Tiger33 #3 30-06-2011 15:49:34

    bjr
    etonnant si c un garage renault et un compteur neuf
    car soit il vous remette le compteru neuf a 0 soit il remettent le vrai kilometrage si vous avez des factures d'entretien recentes indiquant le kilometrage reel

    comme ci dessus que dit votre garage
    tiger

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  • lililou_22 #5 30-06-2011 19:06:01

    En fait le garage m'a répondu qu'il ne pouvait pas modifier le compteur et que le kilométrage affiché était celui "sauvegardé" dans la voiture donc le dernier chiffre afficher 225 000km! Il veule me faire une attestation confirmant que suite à mon problème de tableau de bord la voiture affichait un kilométrage plus élevé qu'en réalité, en spécifiant le kilométrage "réel" 148 000km.

    Sympa mais je suis pas sur que ça m'aide à vendre ma voiture plus tard... je vais peut être aller voir un concessionnaire concurrent, pour voir s'il me reprendrait ma voiture malgré ce problème et surtout combien??

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  • lililou_22 #6 30-06-2011 19:07:37

    Et normalement c’est un compteur neuf, a ce prix la heureusement!!!

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  • Bidouyou #7 30-06-2011 22:02:57

    Bonjour,

    le problème quand on change un compteur on change aussi le combiné, car c'est aussi dans ce dernier qu'est stocké le km du véhicule. Alors si il a mis un compteur neuf, avec un combiné d'occas, le compteur reprend le km du combiné.

    Classique et déjà vu chez d'autre constructeur.

    Cdlt

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  • lililou_22 #8 01-07-2011 06:13:18

    Merci Bidouyou pour ta réponse,

    le garagiste m'a parlé du combiné et m'a dit qu'il fallait le changer pour que le compteur revienne a zero. Mais, j'ai cru comprendre que ca coutait relativement chere et que c'était pas compris dans le changement du tableau de bord...

    Le changement du combiné est obligatoire quand on change le tableau de bord? si c'est le cas, il aurait du m'informer qu'il me le changeait avec un d'occas... non?

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