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Recours en cas de panne récurrente sur véhicule de moins d un an

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  • Karine972 #1 03-08-2017 23:49:22

    Bonsoir
    Je suis propriétaire d un Mazda CX5 neuf (septembre 2017), de moins de 11000 km
    Depuis juin 2017 le voyant moteur s'allume. En 15 jours j ai ramené le véhicule 4 fois
    Le kit d allumage des bougies a été changé
    Aujourd'hui nouvelle panne, même voyant qui s allume avec perte de puissance et forte odeur de brûlé
    L un des réceptionnistes m'annonce que l alternateur semble avoir brûlé
    Que faire? Je n'ai plus confiance en la voiture
    Mes courriers au concessionnaire et à l assurance sont restés sans reponse

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  • bricolo1000 #2 04-08-2017 04:43:30

    Bonjour

    L'assurance n'a rien à voir là-dedans.

    Tant que le concessionnaire prend en garantie, il n'y rien à dire, c'est fait pour ça.

    Un conseil : gardez bien toutes les traces écrites des mésaventures de ce véhicule. Quand ça commence mal, ça finit rarement bien.

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  • mrpochpoch #3 07-08-2017 15:23:22

    Bonjour,

    De plus, la garantie constructeur est prolongée du nombre de jours d'immobilisation au garage.

    cdt,

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