Remplacement de la colonne de direction à 41000km !

Bonjour,

Quelqu'un de mon entourage a acheté une Lancia Ypsilon de 2005 il y a 2 ans.
Au bout de 41000km, la colonne de direction a laché et Lancia a facturé 70% sur les 1 000€ que coûtait la nouvelle colonne.

Pourtant le chef d'atelier avoue qu'il y a un défaut sur un nombre important de colonnes de direction de Lancia Epsilon de ces années-là...

Est-ce qu'il n'est pas possible de se faire rembourser une part supérieure à 30% de la part de Lancia ?

Merci de vos avis.

Cordialement,

Ferris

bonjour,

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Est-ce qu'il n'est pas possible de se faire rembourser une part supérieure à 30% de la part de Lancia ?

non ce n'est pas possible pour une simple raison c'est que la réparation est faite et qu'il n'y a plus de possibilité d'expertise.

Citation

Pourtant le chef d'atelier avoue qu'il y a un défaut sur un nombre important de colonnes de direction de Lancia Epsilon de ces années-là...

c'est à ce moment là qu'il fallait se tourner vers un expert, avant d'engager les travaux.

Bonjour Daniel,

Merci pour votre réponse.
Une expertise a bien été faite et l'expert a conclu à un défaut de la pièce, mais malgré celà la concession Lancia de Trappes ne veut pas faire mieux que 30%.

Resterait-il un espoir quelconque par rapport au rapport d'expertise ?

Merci.

bonjour,

Citation

Une expertise a bien été faite et l'expert a conclu à un défaut de la pièce

cet expert est intervenu à votre demande, ou c'est celui du constructeur?

pourquoi alors avoir donné son accord pour faire réparer et donc accepté ce taux de participation sachant que l'on était pas d'accord?

AI LE MEME SOUCI QUR LA MIENNE COMMENT AVEZ VOUS FAIT POR LA PRISE NE CHARGE