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Remplacement pièce gauche au lieu pièce droite

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  • Vdam13 #1 17-10-2005 23:08:02

    Véhicule : Saxo essence 1.4L

    Ma voiture claque lorsque je tourne à gauche. Je me suis dit que cela ressemblait à un bruit de cardan à droite. Et dernièrement, je me suis décidé à le changer suivant les conseils de mon garagiste.

    Voci le déroulement des réparations :

    16/09/2005 :
    Changement pneus et plaquettes
    Norauto m’informe d’un problème de transmission gauche :

    TRANSMISSION :
    GAUCHE A REMPLACER
    DROITE BON ETAT

    Rem : Cela m’a étonné sur le coup que cela soit la transmission GAUCHE et non DROITE à changer… mais c’est eux les experts …


    22/09/2005 :
    Changement transmission gauche

    Ma voiture claque toujours mais je n’ai pas le temps de m’en occuper.

    04/10/2005 :
    Je vais chez Citroën qui réalise un devis concernant la transmission GAUCHE

    17/10/2005 :
    Demande vérification de l’origine du claquement qui est toujours le même

    Norauto : Il s’agît de la transmission DROITE cette fois !!! Pas possible, je peux pas payer pour leur incompétence !

    Y’a-t-il un moyen quelconque de prouver que la réparation de la transmission gauche à été inutile. Et que la transmission droite déclarée le 16/09/2005 en BON ETAT était en fait défectueuse.

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  • Yann53 #2 18-10-2005 07:10:08

    Bonjour, un professionnel est tenu à une obligation de résultat, par conséquent, il doivent reprendre le travail à leur frais !
    Mais cela risque de coincer parce que vous avez attendu et rouler avec avant de faire vérifier par Citroën, il fallait immédiatement y retourner quand vous vous êtes aperçu que le problème persisté.
    Essayer sans dire que vous avez été chez Citroën, et menacé lés de porter plainte auprès de la DGCCRF.

    0
  • pierrev2v #3 18-10-2005 09:53:36

    BONJOUR VDAM13

    Citation

    Véhicule : Saxo essence 1.4L

    Ma voiture claque lorsque je tourne à gauche. Je me suis dit que cela ressemblait à un bruit de cardan à droite. Et dernièrement, je me suis décidé à le changer suivant les conseils de mon garagiste.

    moi je comprend pas tu a un Garagiste competent et tu va dans un centre auto ?

    Citation

    Norauto m’informe d’un problème de transmission gauche :

    TRANSMISSION :
    GAUCHE A REMPLACER
    DROITE BON ETAT

    Citation

    Rem : Cela m’a étonné sur le coup que cela soit la transmission GAUCHE et non DROITE à changer… mais c’est eux les experts …

    Tu est sur qu il Son EXPERT? parceque en Generale c est des Type il ont tout Juste un CAP et sorte d un apprentissage !
    et voila le résultat quand ont crois Fair des économie !!!

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  • Vdam13 #4 18-10-2005 19:46:53

    Pour info, j'ai aussi une moto que j'utilise plus régulièrement. C'est pour cela que j'ai tardé à y retourner mais aussi par flemme...
    Entre le changement de transmission gauche et le devis pour la droite, je n'ai même pas roulé 1000km.

    Sinon, Norauto est le centre le plus proche de mon lieu de travail. Je n'ai personne qui pourrait amener ma voiture chez un garagiste sérieux... donc j'ai choisi, en connaissance de cause, la solution de facilité. Aujourd'hui, je ne me mords pas les doigts de ce choix mais de ne pas y être retourné plus tôt.

    Le concessionnaire Citroën est celui de ma copine qui m'a emprunté ma voiture un WE.

    Sinon, je suis allé voir le responsable Norauto ce soir, il avait l'ai assez embêté... je lui ai dit que je voulais un accord amiable concernant le changement de la transmission. Il faut qu'il voie avec sa hiérarchie (implicitement cela voulait dire les avocats de la chaîne).

    J'en serais plus demain, mais tous vos conseils seront bénéfiques. Je préfère les conseils comme celui de 'Yann53' sur ma situation et non sur mon choix/erreur d'aller chezNorauto.

    Merci d'avance

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