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Réparation payante sous garantie totale constructeur !!!

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  • celijul #1 03-02-2010 18:06:49

    Bonjour à toutes et tous, voila mon sujet;
    Achat d'un véhicule garanti constructeur 2ans.
    Une lampe avant ne fonctionne pas au bout de 2 semaines.
    Retour à la concession pour changer la lampe.
    Et après réparation, présentation d'une facture de plus de 100 euros pour échange de la lampe.
    Questionné, le concessionnaire indique facturer le temps passé à démonter l'avant de la voiture car l'on ne peut pas changer les lampes directement sans démontage.
    Ces lampes étant données pour environ 100000 heures de fonctionnement, je trouve anormal de faire payer un défaut de fabrication ou un mini vice caché qui incombe à mon avis au constructeur.
    Je vous remercie de vos réponses et explications d'un cas vécu.
    A bientôt

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  • docsfred #2 03-02-2010 18:09:55

    bonjour,
    une lampe est une pièce d'usure et donc elle n'est pas pris en garantie.

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  • Bidouyou #3 03-02-2010 18:25:02

    Bonsoir,

    en plus d'être une pièce d'usure, le tarif est malheureusement en rapport avec le véhicule.

    Mais en regardant de plus près votre véhicule, c'est pas cher pour changer une lampe Xénon sur une Porsche Cayenne, rien que le prix de la lampe c'est quasiment le prix de la facture, donc la main d'oeuvre est raisonnable.

    Cordialement

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  • celijul #4 04-02-2010 07:47:32

    Réponse pour Bidouyou:
    Une pièce d'usure qui lache au bout d'une semaine, c'est plutôt un défaut de la pièce (garantie par le fabricant 100000 heures de fonctionnement) quand à regarder de plus près mon véhicule, alors la vous avez encore fait de l'interprétation et vous êtes tombé à côté car vous savez, sur ce forum, les questions posées ne sont pas obligaoirement liées au véhicule du membre inscrit.
    Cordialement

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  • Bidouyou #5 04-02-2010 10:59:29
    Citation de celijul
    Réponse pour Bidouyou:
    Une pièce d'usure qui lache au bout d'une semaine, c'est plutôt un défaut de la pièce (garantie par le fabricant 100000 heures de fonctionnement) quand à regarder de plus près mon véhicule, alors la vous avez encore fait de l'interprétation et vous êtes tombé à côté car vous savez, sur ce forum, les questions posées ne sont pas obligaoirement liées au véhicule du membre inscrit.
    Cordialement

    Désolé si j'ai interpreter, mais je me suis simplement contenté de lire ce qu'il y avait sous votre pseudo, et l'année du véhicule correspondait à ce que vous aviez inscrit dans votre post.

    Une lampe reste malgrès tout du consommable, et ne peux rentrer sous le cadre de la garantie, tout comme un pneu usé à 10000km, ou des disques morts à 15000km, et quand vous voyer qu'un embrayage n'est plus pris en garantie dès lors qu'il dépasse 3500km, donc .....

    Pour info, c'est quoi le type de lampe, et sur quel véhicule ?

    Car du Xénon (si c'est le cas coute très cher), et sur certains véhicules, il est vrai qu'il faille démonter quasiment le PC.

    Chose qui rentre un peu en contradiction avec le code de la route, il me semble que l'on doit toujours avoir sur soi un kit de lampe, malheureusement faut il est encore capable de le changer soi meme, chose devenue plusque difficile voire impossible sur certaine auto.

    Cordialement

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  • daniel303 #6 04-02-2010 12:33:59

    bonjour,

    Citation

    Pour info, c'est quoi le type de lampe, et sur quel véhicule ?

    pour 100€ pose comprise avec dépose du PC ce n'est pas du xénon ou alors la pièce a été prise ne garantie mais pas la Mo ce qui est normal vu la pièce.

    Citation

    il me semble que l'on doit toujours avoir sur soi un kit de lampe

    ce n'est pas tout à fait cela, rien ne dit que l'on doit avoir une boite de lampes de rechange dans le véhicule ni que les FDO doivent laisser le temps de réparer en cas d'interception.
    la nuance est que les FDO laissaient généralement au conducteur la possibilité de réparer pour ne pas avoir à verbaliser d'où le mythe de la boite d'ampoules de rechange.

    je me rappelle de mon père, il avait bien sa boite d'ampoules "au cas où" mais n'avait pas le tournevis adéquat pour faire le travail, bilan contravention et c'était pour une veilleuse!

    suivant le véhicule il est très difficile de changer une ampoule avant, les arrière restant encore relativement accessible....mais pour combien de temps?

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  • celijul #7 04-02-2010 18:57:59

    je me rappelle de mon père, il avait bien sa boite d'ampoules "au cas où" mais n'avait pas le tournevis adéquat pour faire le travail, bilan contravention et c'était pour une veilleuse!

    Nous avons un point commun, mon père avec son
    ARONDE ELYSEE de chez SIMCA dans Paris avait à l'époque pris une amende de 7,5 francs pour défaut de veilleuse avant. Il avait la boite pleine, mais pas les outils!!! Grosse rigolade à la maison le lendemain
    A l'époque, vous alliez payer au commissariat de l'arrondissement ce qui fut fait dans les plus brefs délais.(Militaire oblige)
    Mais quelques mois après, convocation au tribunal "Vous n'avez pas payer".
    Présentation du reçu du paiement.
    Jugement "Payer aujourd'hui, et vous serez remboursé du premier versement"
    JAMAIS REMBOURSE et de nouveau grosse rigolade en famille depuis 40 ans lors d'évocations du sujet.
    Y en a qu'un qui ne rigolait pas. MON PAPA. :cry:

    P.S  Pour le sujet, le type de véhicule est celui de ervice.              RENAULT  Grand MODUS.

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  • mapuche35 #8 21-06-2015 18:07:17

    la garantie constructeur 2 ans, est-elle payante? pour info j'ai acheté une clio-4  en Juin 2014, je dois passer la  première révision, (annuelle), ce mois-ci,  je dois payer 285 euros; est-ce normal? merci, Manuel

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