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réparation sans mon accord

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  • guytout10 #1 19-09-2012 18:51:29

    Bonjour,


    lundi matin je suis tombé en panne avec ma voiture , l’assistance est venus la cherché et la emmenée dans un garage , il devait faire un devis et m'appeler avant tout! le lendemain je rappel le garage pour savoir ou sa en est et il me dit que les réparations sont en trin de ce faire ... c'est la membrane de la pompe d’amorçage (gasoil) !

    A t'il le droit de faire les réparations sans mon accord ??? surtout que quand j'ai été la cherchée aujourd'hui il ma demandé de lui régler 117 euro ...alors que la membrane doit valoir 10 euro

    merci de m'aider

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  • benoit49 #2 19-09-2012 19:39:31

    Bonjour,

    Il faut parfois du temps pour diagnostiquer une panne.

    Il faut parfois beaucoup de temps de démontage / remontage pour remplacer une simple pièce défectueuse.

    Et finalement le prix sur une facture représente souvent beucoup d'euros de main d'oeuvre.

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  • 45phh #3 19-09-2012 22:28:43

    bjr

    dans le principe en effet le travail ne doit pas etre fait sans l accord du propriétaire du véhicule
    mais honnetement je pense qu une procédure vous couterais plus cher que le montant de la réparation
    demandez plutot une remise au garage du fait de ne pas avoir été prévenu

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  • guytout10 #4 20-09-2012 12:40:14

    bonjour ,

    merci pour vos avis , je vais voir pour trouver un arrangement avec le garage .

    c'est clair qu'une procédure me reviendrais plus cher au total.

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  • Bidouyou #5 20-09-2012 12:41:31

    Bonjour,

    et s'il vous avait dit le montant des réparations icon_exclaim

    Auriez vous fait réparer ?

    Cdlt

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  • Bidouyou #7 21-09-2012 09:09:11
    Citation de guytout10
    nan je l'aurais fait moi même wink

    Bonjour,

    ba voila icon_exclaim

    Vous n'êtes pas foutu de trouver le problème, alors vous l'enmener chez un pro pour qu'il le trouve, mais une fois le problème diagnostiqué, vous faîte réparer vous même icon_exclaim

    Mais à la final, vous auriez fait une économie d'a peine 20€€ car, il vous aurait facturé

    - Une recherche de panne (env 60€) "en région parisienne l'heure est à 80€/h env chez un constructeur français

    - Un devis (env 30€)

    Total 80€.

    Economie 27€, pour n'avoir aucune garantie sur le travail réalisé, puisque fait par vous même, et vous prendre la tête à le faire.

    A cela, vous retirer le prix de la pièce, faite le compte. (env 10€)

    60 + 30 + 10 = 100€ icon_exclaim

    C'est ce que j'appelle être un racleur de fond de tiroir.

    Cdlt

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  • guytout10 #8 21-09-2012 11:17:53
    Citation de Bidouyou

    Citation de guytout10
    nan je l'aurais fait moi même wink

    Bonjour,

    ba voila icon_exclaim

    Vous n'êtes pas foutu de trouver le problème, alors vous l'enmener chez un pro pour qu'il le trouve, mais une fois le problème diagnostiqué, vous faîte réparer vous même icon_exclaim

    Mais à la final, vous auriez fait une économie d'a peine 20€€ car, il vous aurait facturé

    - Une recherche de panne (env 60€) "en région parisienne l'heure est à 80€/h env chez un constructeur français

    - Un devis (env 30€)

    Total 80€.

    Economie 27€, pour n'avoir aucune garantie sur le travail réalisé, puisque fait par vous même, et vous prendre la tête à le faire.

    A cela, vous retirer le prix de la pièce, faite le compte. (env 10€)

    60 + 30 + 10 = 100€ icon_exclaim

    C'est ce que j'appelle être un racleur de fond de tiroir.

    Cdlt

    pour répondre gentiment ,

    comme dit plus haut " j'ai appelé mondial assistance car le trajet est gratuit avec un devis pris par mon assurance ! je me suis bien douté que c'était la membrane de la pompe d'amorçage puisque celle-ci était mole et non dur !

    le fait est du devis : il devait me le faire et me dire quel réparation a faire or il ne la pas fait et a gentiment fait les réparation a son compte ... maintenant je te demande pas de racler ton fond de tiroir de ton coté mais seulement des avis "intéressent" . smile

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