Bonjour.
Client Audi depuis 1995 je n'ai jamais vu cela et je suis très étonné, car habituellement mes voitures ont toujours été (presque) toujours mises à ma disposition une semaine avant la date prévue.
De quel modèle s'agit il ? La voiture a été bien commandée en CC en France ? Sur le BdC normalement se trouve la date maxi de livraison.
Il m'est arrivé une seule fois pour une A4 Avant d'avoir à subir un report de livraison, et la CC a mis à ma disposition à titre gracieux une A1 pendant 3 semaines.
Au vu des renseignements manquants que vous me communiquerez, je me renseignerai et vous donnerai les contacts Audi en France et Allemagne ou signaler cette situation.
J'avais fait cette démarche lors d'une panne de calculateur moteur la veille de départ en vacances , entrainant une immobilisation du véhicule sous garantie constructeur, pendant 10 jours. En complément du véhicule de courtoisie offert, un dédommagement conséquent me fut offert après mes courriers adressés directement au siège Audi en Allemagne avec mise en copie au siège France.
Dernière modification par KENAI (04-07-2017 18:34:52)