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turbo cassé seat leon de 2006 a 77000km et seat france s'en fout!!

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  • sebleon45 #1 10-10-2009 12:54:31

    bjr;le turbo de ma seat leon tdi 105 ch mod 2006 a cassé récemment sans signes précurseurs a 77000km.J ai contacté seat france afin d'ouvrir un dossier pour obtenir un dédomagement de leur part et la grosse surprise,ils m ont juste confirmé que mon véhicule n'était plus garantie constructeur chose que je savais déja!!Quels sont les recours possibles devant une telle affabulation et une telle ignorance??

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  • Bidouyou #2 10-10-2009 14:39:42
    Citation de sebleon45
    bjr;le turbo de ma seat leon tdi 105 ch mod 2006 a cassé récemment sans signes précurseurs a 77000km.J ai contacté seat france afin d'ouvrir un dossier pour obtenir un dédomagement de leur part et la grosse surprise,ils m ont juste confirmé que mon véhicule n'était plus garantie constructeur chose que je savais déja!!Quels sont les recours possibles devant une telle affabulation et une telle ignorance??

    Bonjour,

    mais qu'espériez vous de Seat ?? Qu'ils prennent en charge les réparations sur votre simple demande.

    Comme tout constructeur, il se range derrière la période de garantie.

    Véhicule plus garantie, donc pas de PEC des réparations. Si vous voulez obtenir gain de cause, faite procéder à une expertise qui mettra peut etre en évidence un vice caché.

    Parce que c'est bien de ca que vous voulez nous parler, d'un vice caché.

    Apportez donc la preuve par le biais de cette expertise, un défaut du constructeur, plutôt qu'un défaut de l'utilisateur.

    Sans cette expertise vous ne pourrez rien obtenir, et cela est valable avec TOUS les constructeurs.

    Cordialement

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  • superfel #3 10-10-2009 15:53:50

    bjr, j'ai eu une casse turbo sur altea 105 tdi de 2005 a 88000km
    c'etait un vehicule occasion acheté chez seat, malheureusement plus sous garantie depuis 3 mois quand casse.
    Je rapelle seat ou acheté vehicule, me promet de m'aider mais comme loin je me rend seat pres de chez moi pour reparation.
    Seat pres de chez moi veut rien savoir, facture de 3000€ sinon pas reparation.
    Apres moulte heure et negociation telephonique, ai obtenu (grace a seat tours!!) creation de dossier de participation commerciale de seat france.
    prise en charge des pieces et intervention, ai eu juste debimetre air a payer (200€; changé 2 mois apres en garantie car mal montée et deja hs)
    chef atelier chez seat ma comfirmé que panne malheureusement connue, mais rien a faire

    donc insiste et arme toi de patience, je n'ai presque pas payé mais ai attendue 1mois 1/2 la piece!

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  • sebleon45 #4 12-10-2009 10:17:15
    Citation de Bidouyou

    Citation de sebleon45
    bjr;le turbo de ma seat leon tdi 105 ch mod 2006 a cassé récemment sans signes précurseurs a 77000km.J ai contacté seat france afin d'ouvrir un dossier pour obtenir un dédomagement de leur part et la grosse surprise,ils m ont juste confirmé que mon véhicule n'était plus garantie constructeur chose que je savais déja!!Quels sont les recours possibles devant une telle affabulation et une telle ignorance??

    Bonjour,

    mais qu'espériez vous de Seat ?? Qu'ils prennent en charge les réparations sur votre simple demande.

    Comme tout constructeur, il se range derrière la période de garantie.

    Véhicule plus garantie, donc pas de PEC des réparations. Si vous voulez obtenir gain de cause, faite procéder à une expertise qui mettra peut etre en évidence un vice caché.

    Parce que c'est bien de ca que vous voulez nous parler, d'un vice caché.

    Apportez donc la preuve par le biais de cette expertise, un défaut du constructeur, plutôt qu'un défaut de l'utilisateur.

    Sans cette expertise vous ne pourrez rien obtenir, et cela est valable avec TOUS les constructeurs.

    Cordialement

    bjr
    j'attendais de seat qu'ils reconnaissent que ce probleme est connu et de ce fait qu'ils assumment pleinement...cHEZ RENAULT FRANCE les choses se passent diféremment.Merci pour votre commentaire.SLTS

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  • sebleon45 #5 12-10-2009 10:19:42

    Je te remercie pour cette info je vais contacter seat tours et prendre mon mal en patience...slts

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  • superfel #6 12-10-2009 20:26:49

    Bjr,
    c'etait la concession seat intersport tours (saint avertin il me semble) qui m'avait vendu le vehicule et guidé dans mes demarches.
    elle n'existe plus il me semble.
    la reparation a était faite chez seat automart orleans (duré longtemp car probleme approvisionement de cette piece)

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  • sebleon45 #7 21-10-2009 15:27:33

    je te remercie encore la procédure semble en bonne voie....slts

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