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VEHICULE NEUF PROBLEME A LA LIVRAISON

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  • nathalie84320 #1 11-04-2013 20:36:28

    Bonjour, j'ai acheté la nouvelle fiat panda et je roule avec depuis 15 jours et j'ai fait environ 500 km, aujourd'hui la concession m'appelle pour me dire que le véhicule livré n'est pas le véhicule qui correspond à ma carte grise (le numéro de chassi n'est pas le bon), une erreur à la livraison on m'aurait soit disant pas donné le bon véhicule. Demain je dois ramener la voiture et ils vont m'en donner une autre identique qui n'a jamais roulé. Mais ne serait il pas plus simple et moins couteux que de refaire les bon papiers, quittent à détruire la carte grise et en refaire une autre. J'ai bien les nerfs en plus c'était limite si on ne m'a pas engueulé d'avoir fait 500 km. Merci quand pensez vous ???? Merci beaucoup

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  • bricolo1000 #2 11-04-2013 21:05:51

    Bonjour

    Tant mieux pour vous, dirais je.
    Bien sur, qu'ils ne vous demandent aucun argent.

    Essayez de voir si la Panda qu'il vous ont donné n'est pas plus haut de gamme. C'est peut etre pour ça qu'une mise à jour des papiers ne les arrange pas.

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  • Bidouyou #4 12-04-2013 07:47:06

    Bonjour,

    c'est un peu plus complexe qu'il n'y parait.

    Car, si vous avez une carte grise qui ne correspond pas à votre véhicule, il se trouve, qu'elle correspond alors à un autre véhicule.

    Certainement, celle que vous aviez commandé, et c'est très certainement pour cela qu'il veule echanger la voiture et non pas refaire une carte grise à votre nom, de la voiture avec laquelle vous roulez actuellement.

    Car il se peut également que vous rouliez avec un véhicule qui a été immatriculé pour un autre client, et c'est a ce moment là qu'il se sont apercu de leur erreur. Et une fois immatriculé, il est extrèment difficile de faire annuler une immat en préfecture et cela peut prendre 6 mois pour y arriver.

    Ceci est extrèment rare, mais peux arriver quand deux véhicules identiques sont présent sur le parc, et que le préparateur ne vérifie pas le n° de série sur la baie de pare brise.

    Mais si vous vous êtes pas aperçu qu'il ne s'agissait pas de votre voiture, c'est qu'elle doit être identique à celle que vous aivez commandé.

    Cdt

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  • nathalie84320 #5 12-04-2013 12:01:39

    Exact c'est le véhicule à l'identique, je viens de procédé à l'échange, je leur ai laissé l'autre véhicule qui avait donc 300 km car j'ai roulé avec pendant 15 jours, donc ils viennent de me donner mon véhicule avec zéro km au compteur. donc je repart avec un véhicule neuf. avec des cadeaux en prime. Franchement Fiat très honnête !
    Merci

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  • gringo #6 12-04-2013 12:49:47

    bonjour,
    par contre le vrai proprio de "votre" premier véhicule ne sera peut être pas aussi joyeux........récupérer un véhicule "neuf" qui aura déjà roulé 300 Kms...

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  • mrpochpoch #7 12-04-2013 12:55:15

    Bonjour,

    Effectivement, jusqu'à une vingtaine de kilomètres au compteur, on peut parler de véhicule neuf ... 
    Au delà, ce n'est plus du neuf, mais de l'occasion.
    Alors avec 300Km au compteur ...

    cdt,

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  • Bidouyou #8 12-04-2013 12:58:40

    Bonjour,

    un véhicule neuf, n'est pas un véhicule qui a moins de 20km, mais un véhicule n'ayant jamais été immatriculé.

    Et oui, c'est une mise en circulation qui compte.

    Il y a parfois des véhicules d'occasion avec 5 km icon_exclaim icon_exclaim

    Maintenant celui qui a récupérer son véhicule neuf avec 300km aura je pense une compensation de la part du point de vente.

    Cdt

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