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Vice caché ? Peinture réservoir qui c'est décollée = Pompe HS

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  • Lafleur 27 #1 14-11-2008 23:07:33

    Bonjour,

    Je suis propriétaire d'un Santa Fé BVA Pack Luxe de 2003 qui vient d'avoir 185.000 km.
    Je viens de dépenser la semaine dernière un peu plus de 1000€ pour changer le réservoir gaz-oil ainsi que la pompe
    Diagnostic du mécanicien : la peinture intérieure du réservoir s'est décollée (réaction chimique avec le gaz-oil au fil des ans) et a bouché la pompe avant de la mettre HS. Selon lui c'est un problème connu dans le réseau Hyundai.
    J'ai demandé au garage de bien vouloir garder le réservoir et la pompe car j'envisage de tenter une action pour vice caché auprès de Hyundai (via ma protection juridique)
    Je me dis que le réservoir n'étant pas une pièce d'usure il sera certainement facile de démontrer que c'est bien la peinture défectueuse du réservoir qui est à l'origine de la panne (ce que je n'ai pas tenté de faire il y a un an quand j'ai dépensé 2.300€ pour changer les injecteurs car la réponse aurait été que le gaz-oil acheté en grande surface était fatalement responsable de cette panne).
    Avez-vous par hasard connaissance d'une action de ce type vis à vis de Hundai ?
    Quelles sont d'après vous mes chances de succès ?

    Par avance merci
    Christian

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  • solex1400 #2 15-11-2008 00:02:32

    bonsoir,ayant travaillé chez hyundai,je peux te dire que tu ne peux rien contre ce probléme.j'ai eu client qui avait éxactement le même problème que toi et avec le même véhicule,on lui a juste changé la crépine de pompe a gasoil (immergé dans le réservoir).en aucun cas on a changé le résérvoir.mais en revanche,on a changé la crépine mais vu que c'est la maladie sur ce genre d'engin,hyundai france nous a envoyé une sorte de chaussette plastique qui vient recouvrir la crépine.en faite,c'est comme si il y a 2 crépine.et apparemment il n'y a plus de probléme.
    mais une chose et sûr,tu n'as droit à aucun recours malheureusement.j'ai demandé moi même au responsable de chez hyundai france.bon courage. a+

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  • JCDA81 #3 15-11-2008 16:12:12
    Citation de solex1400
    bonsoir,ayant travaillé chez hyundai,je peux te dire que tu ne peux rien contre ce probléme.j'ai eu client qui avait éxactement le même problème que toi et avec le même véhicule,on lui a juste changé la crépine de pompe a gasoil (immergé dans le réservoir).en aucun cas on a changé le résérvoir.mais en revanche,on a changé la crépine mais vu que c'est la maladie sur ce genre d'engin,hyundai france nous a envoyé une sorte de chaussette plastique qui vient recouvrir la crépine.en faite,c'est comme si il y a 2 crépine.et apparemment il n'y a plus de probléme.
    mais une chose et sûr,tu n'as droit à aucun recours malheureusement.j'ai demandé moi même au responsable de chez hyundai france.bon courage. a+

    Bonjour,

    ça, c'est la position de Hyundai, mais il n'empêche que le vice caché est bien là, et en plus, ils fournissent une "chaussette" pour masquer le défaut, reconnaissant donc qu'il y a bien un problème !

    Alors, dire " tu n'as aucun droit ", je ne suis pas d'accord, le problème est plutôt de parvenir à faire valoir ses droits.

    Il y a une nuance, mais depuis que vous sévissez sur ce forum, vous avez déja asséné quelques contre-vérités....

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  • Lafleur 27 #4 16-11-2008 17:54:02

    Bonjour,
    Merci pour votre réponse je vais tenter une action via ma protection juridique
    Christian

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  • Lafleur 27 #5 16-11-2008 17:55:51

    Bonjour,

    Merci pour votre réponse, je vais tenter une action malgré tout
    Cordialement
    Christian

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  • lambada #6 29-06-2010 12:12:35

    Bonjour,

    J'arrive après la guerre, mais... des nouvelles sur vos démarches ?
    Je rencontre le même problème avec mon Santa Fe...

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  • Hdelaunay #7 05-08-2010 21:49:28

    bONJOUR MEME PROBLEME QUE VOUS SAVEZ VOUS OU FAIRE EXPERTISER LA VOITURE?
    MERCI

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  • VélNOw624 #8 23-03-2018 18:22:38

    Je vous remercie de me contacter car j'ai aussi un problème de réservoir : Matrix en panne depuis 2013. Besoin de témoignages pour le TGI de Poitiers.
    bibard.v@gmail.com

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