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vidage clio très cher

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  • volpa #1 27-01-2014 17:32:37

    bonjour
    j'ai emmener ma clio 3 chez une grande enseigne pour une vidange avec changement du filtre gas oïl, huile, air . qu'elle ne fut pas ma grande surprise pour la facture ainsi rédigée (contrôle approfondi  changement ampoule h7 ampoule veilleuse filtre habitacle et diverses mesure du banc électronique  )
    montant 340€ je dit mon mécontentement re-facture 285€ je n'ai signé aucun devis puisque je ne voulais qu'une vidange  que puis je faire??? par avance merci de votre aide

    0
  • bricolo1000 #2 27-01-2014 17:39:17

    Bonjour

    Les prix sont libres.
    C'était à vous de demander un devis précis sur les travaux commandés.

    0
  • volpa #3 28-01-2014 09:53:23

    bonjour
    vous dite a juste titre LES TRAVAUX COMMANNDER je vous est précisé que j'avais juste demandé  une vidange avec les 3filtres
    merci

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  • bricolo1000 #4 28-01-2014 10:16:22

    Bonjour

    Les paroles s'envolent, les écrits restent.

    Pouvez vous justifier de cette demande ?

    0
  • daniel303 #5 28-01-2014 11:03:06
    Citation de volpa
    bonjour
    vous dite a juste titre LES TRAVAUX COMMANNDER je vous est précisé que j'avais juste demandé  une vidange avec les 3filtres
    merci

    bonjour-888

    une vidange avec ces 3 filtres fait partie d'un programme de révision (en général 3 niveaux d'importance) et je pense que si l'on vous avait facturé tout "au détail" c’est à dire la vidange moteur+l'échange de chaque filtre séparément  vous auriez tout de même crié au scandale.
    Vous auriez eu certes ce que vous avez demandé pour un prix équivalent mais vous n'auriez pas eu les prestations incluses dans la révision.

    pour répondre à votre question, juridiquement c’est votre parole contre celle de l'enseigne vu que l'ordre de réparation ni le devis ne sont obligatoires dans la maintenance automobile.
    même si "votre bonne foi de consommateur" est supposée face au cupide garagiste.........êtes vous prêt à aller en justice?  eh oui, il n'y a qu'elle qui puisse trancher le litige.

    en conclusion, étudiez les forfaits proposés (même chez Renault en occurrence!) car vous seriez étonné de certains tarifs et demandez toujours un ordre de réparation ou un devis, si l'enseigne refuse alors changez tout de suite de crèmerie.

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