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voiture en panne, le garage veut pas m'en preter une

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  • SuperLulu #1 27-06-2007 15:53:41

    j'ai acheté une voiture d'occas dans un garage il y a un mois, j'ai déja des pépins avec l'embrayage et les freins. COmem elle est garantie, ils me réparent la voiture la semine prochaine. Seulment, pas de bol, ce matin, le cable de l'embrayage a laché et j'ai du faire venir une dépanneuse pour la remorquer au garage ou je l'ai acheté. SEulemnt, j'en ai impérativement besoin pour aller travailler et le chef d'atelier me dit qu'ils n'ont plus de voiture a preter. Je suis absolument pas responsable si lors de la revision ils ont fait des tuiles et que maintenant la voiture est en panne. J'aurais voulu savoir si ils peuvent me dire qu'ils n'ont plsu de voiture de pret et donc je e deébrouille ou si ils sont dans l'obligation de m'en preter une, et alors c'est a eux de se débrouiller avec d'aures garages? D'avance merci.

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  • lydie14 #2 27-06-2007 15:58:58

    bonjour

    Pour le prêt de véhicule , tout dépend de ce qu'il y a d'inscrit dans le contrat de garantie.
    Si rien n'est prévu alors c'est au bon vouloir du garagiste.

    Bon courage pour la suite

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  • MaAaxXx #3 27-06-2007 16:02:18

    Salut

    Tu peux voir aussi dans ton contrat d'assurance AUTO, s'il prenne ça en charge les pannes zero traca etc... ??

    MaxXx !!

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  • SuperLulu #4 27-06-2007 16:05:16

    pour le contrat d'assurance, c'est uniquement en cas de sinistre et dans mon contrat avec le concessionnaire, il n'y a rien de sipuler clairement si ce n'est qu le vendeur s'engage a geir rapidement et efficacité en cas de pépins, je doutes que cela puisse s'appliquer a mon cas. Merci a vous 2 pour  ces infos utiles

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  • djsebx #5 28-06-2007 07:50:57

    Bonjour,

    Tout dépend si c'est bien le mot "sinistre" qui est inscrit au contrat. Car c'est différent de "accident" dans ce cas.

    Souvent, dans les contrats d'assurance auto, il est proposé en option le dépannage 0km. Celui-ci consiste en une prise en charge gratuite du remorquage jusqu'au garage le plus proche, en cas d'accident ou de panne, et peut aussi inclure une location de véhicules (pour un minimum d'heures de réparation nécessaires). Et la durée de location gratuite dépend de la nature du sinistre (par exemple 7 jours pour une panne, 15 pour un accident, 30 jours pour un vol).

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  • CamilleA #6 28-06-2007 10:24:17

    Bonjour,
    Cela dit, pour répondre précisément à la question de SuperLulu, si c'est bien sa question, il n'existe aucun texte légal qui obligerait un garagiste à prêter un véhicule quand on vient faire réparer la sienne, sous garantie ou pas.

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  • SuperLulu #7 28-06-2007 19:27:50

    merci bien a vous deux pour ces réponses  qui m'éclairent. Je cherchais justement quelqu'un d'UFc que choisir ou 60 millions de consommateurs pour m'eclairer et je suis ravi. Merci a vous.

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