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Erreur assurance

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  • karine #1 15-03-2021 06:20:42

    Bonjour,
    J'aurais besoin de vos conseil d'expert... merci de prendre le temps de me lire

    les faits :
    - accident de la circulation juin 2020 - scooter /voiture dans giratoire
    - lettre de l'assurance juillet 2020 :
    "....les éléments en notre possession nous permettent de penser que votre responsabilité n'est nullement engagée. Nous allons donc exercer un recours sur cette base. Dans l'intervalle, la réparation de votre véhicule est donc prise en charge intégralement et son paiement direct par nos soin..."
    - réparations effectuées dans la foulée après passage de l'expert dans un garage.
    - lettre de l'assurance mars 2021 :
    "...après étude de votre dossier, votre responsabilité est engagée à 100%......rembourser les sommes versées pour la réparation de votre véhicule..."
    - suite à un échange de mail:
    "....la prise en charge reçu était une erreur de notre part..."

    Mes questions :
    - l'assurance peut elle revenir sur sa prise en charge ?
    (effectivement après relecture du constat les cases ont mal été coché ; donc responsable malgré que les impacts : scooter côté droit - véhicule phare gauche côté gauche sont me semble t il révélateur)
    - s'ils m'avaient dit en premier lieu responsable, aurais je pu effectuer les réparations moi même ou partiellement pour en réduire les coûts ?
    - ai je un recours afin d éviter ce règlement ? ou le diminuer ?

    merci du temps que vous porterai à mon message.

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  • karine #2 19-03-2021 06:04:22

    Bonjour,
    J'aurais simplement voulu savoir si quelqu'un savait si l'assureur peut revenir sur son accord de prise en charge ?

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