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POMPE A HUILE HS et MOTEUR HS avec seulement 70.000 km !!!

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  • lauralis35 #1 16-12-2014 09:30:20

    Achat d’une AUDI A4 Cabriolet TDI 140 CV 2 litres le 31/01/2013 dans un garage avec 53000 Km compteur. En mai 2013 soit 4 mois plus tard, avec 60.000 km compteur panne. Voyant d’huile orange allumé et perte de puissance. Après arrêt du véhicule  et consultation de la notice AUDI, on a fait remorqué le véhicule dans une concession AUDI. Ils ont constaté une casse de la pompe à huile (alors qu’une pompe à huile est conçue pour durer toute la vie du véhicule). Heureusement pour moi, mon véhicule était encore sous garantie AUDI 1 semaine, et AUDI France a décidé de prendre à sa charge toutes les pièces endommagées par cette casse d’où donc de nombreuses pièces moteurs ( turbo, bielles, coussinets de bielle, pompe haute pression de carburant, etc…) mais il a tout de même fallu que le garage où on l’avait acheté prenne à sa charge plus de 1500 € car AUDI a refusé la prise en charge de la main d’œuvre. Heureusement  que le garage où on l’avait acheté nous l’avait garanti 6 mois ! Néanmoins, en récupérant notre véhicule après plus de 2 mois d’immobilisation chez AUDI, on n’était pas rassuré car vu l’importance de la panne et l’endommagement du moteur on craignait que d’autres pièces moteur cassent. On avait même demandé à AUDI France la pris en charge d’un nouveau moteur complet, ce qu’ils ont refusé. En septembre de cette année, avec 10.000 km de parcourus en sus de la dernière panne, nouvelle panne : vibrations importantes à l’accélération et juste le petit voyant moteur orange qui s’est allumé. On a alors déposé notre véhicule dans la plus proche concession AUDI. Ils ont refusé de la réparer arguant du fait que pour eux la panne était la conséquence directe des travaux effectués en juillet 2013. On a alors contacté AUDI France qui ont décidé de faire transférer notre AUDI à CHOLET soit à plus de 250 km de notre domicile car selon eux les techniciens y étaient plus pointus. Au bout de 3 mois, ils nous ont dit que le moteur était HS et qu’ils acceptaient « à titre exceptionnel !!!! » une prise en charge de 50 % et qu’il nous fallait néanmoins donc payer 6000 € de notre poche pour pouvoir récupérer notre voiture. Cela fait plus de 4 mois que notre AUDI est immobilisée et on a dû faire intervenir un expert avec notre protection juridique. Audi France fait volontairement « poiroter » le client afin de l’avoir à l’usure ! C’est une réelle prise d’otage du consommateur, pris pour une vache à lait ! Les experts ont constaté que la réparation de 2013 avait été réalisée avec une nouvelle pièce défectueuse : la pompe à carburant ! Donc le moteur a été suralimenté en gasoil, et noyé par le gasoil, suralimenté en gasoil au lieu d’huile… Bref, C’est une panne connue chez AUDI et ils sont à 100 % responsable. Mais l’expert nous a expliqué qu’AUDI préférait ne pas rappeler tous les modèles défectueux car cela coûtait moins cher à la marque de laisser le client tomber en panne,  casser le moteur, voir mettre sa vie en danger par une casse moteur à 130 km sur l’autoroute, etc… Et quand la panne arrive AUDI fait des économies max car ils ne proposent alors que 50 % voir maxi 80 % du prix de la réparation ! On aurait pu y laisser notre vie, ils s’en foutent !!! C’est scandaleux ! Surtout sachant qu’AUDI réalise chaque année des milliards de bénéfice et que c’est LA filiale Luxe de VOLKSWAGEN. Pour la suite, on semble s’engager vers une action en justice, et tout ce qui va avec … On ne sait pas si un jour on reverra notre AUDI mais il est hors de question que ces dirigeants spéculatifs et malhonnêtes continuent à vouloir tuer des gens sur les routes en toute impunité, en fournissant à prix prohibitifs des véhicules qu’ils savent  dangereux !

    Le modèle de la voiture
    Audi A4 Cabriolet 2008 - Diesel 140 CV
    Catégorie de la panne : Huile
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  • siannoyl #2 16-12-2014 09:46:43

    bonjour-888
    champion Ils ne faut surtout les lâcher. Si tout le monde faisait çà, les constructeurs changerait peut être de politique vis à vis des clients. Lorsque je vois le Chapatte vanter à tours de bras les Audi sur M6, il me pue
    Auto Plus ne vaut pas mieux dans la rubrique des clients mécontents.Lors des pannes graves à faible kilométrage , le refrain est que telle ou telle pièce ne doit pas casser avant tant de KM, que le constructeur doit tout prendre en charge,mais je ne vois pas d'article pour étaler dans la presse tous les comportement des garagistes et leur enseigne

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  • lauralis35 #3 16-12-2014 10:10:44

    Il est hors de question de les lâcher ! J'ai une bonne protection juridique et je vais la faire valoir. Seulement bon nombre de gens aujourd'hui n'ont pas cette possibilité et n'ont d'autres solutions que de se faire avoir par des marques surpuissantes qui se croient tout permis et prennent le risque de tuer des gens tout cela au nom du profit et de leur propre enrichissement. Je pense même prendre contact avec la presse car c'est un scandale dont personne ne parle... Alors qu'on n'a qu'une seule vie !!! On aurait pu se tuer avec ce véhicule ! Et cela fait froid dans le dos !

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  • daniel303 #4 16-12-2014 11:23:15

    bonjour-888

    Citation

    Il est hors de question de les lâcher ! J'ai une bonne protection juridique et je vais la faire valoir.

    c’est la PJ qui va vous lâcher, vous lâcher dans le sens où vous aurez atteint la somme allouée..... icon_lol
    que votre colère ne vous empêche pas de lire ceci

    Citation

    Alors qu'on n'a qu'une seule vie !!! On aurait pu se tuer avec ce véhicule ! Et cela fait froid dans le dos !

    c’est encore une autre procédure et vouée à l'échec de toute façon vu qu'il n'y a eu aucun accident et que personne n'a été blessé.

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  • bricolo1000 #5 16-12-2014 11:33:10

    Bonjour

    Vos misères ne vous dispensent pas des règles de politesse du forum.

    Si pour une casse moteur, vous voyez la mort arriver, je vous encourage à reprendre urgemment des leçons de conduite.
    Ce genre d'arguments montre plus les lacunes du conducteur que celles du constructeur. C'est le conducteur qui est responsable à bord !

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