panne du lecteur de navigation

bonjour, j'ai un soucis avec la navigation,  il m'indique "erreur  ne pas pas lire le dvd"  ou un truc dans le genre
pourtant j'ai nettoyer le dvd, rien a faire ,   quelqu'un a deja eu ce soucis ?
comment faire ?  merci de me renseigner

Le modèle de la voiture

Chrysler 300C 2007 - Diesel 3.0 V6 CRD BA

Catégorie de la panne : GPS

Bonsoir

Pas beaucoup de solution.

Regardez si le CD n'est pas rayé.
Si vous en avez un autre, essayez le.

Si le problème persiste, il faudra ouvrir le lecteur pour mieux nettoyer la lentille.
Et la remplacer si elle est défectueuse.
(voir un électronicien, les garages ne le font pas).

A+

merci beaucoup du renseignement, je vais suivre le conseil, par contre je ne sais pas comment enlever la garniture