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Problème grand c4 Picasso automatique veut plus démarrer

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  • Brilou #1 08-12-2013 13:58:32

    Bonjour
    Je suis propriétaire avec mon mari d’un Grand C4 Picasso automatique 2.0 HDI 138 CV première mise en circulation de décembre 2007.
    En deuxièmes mains acheté en mars 2011 à 30 000 kms.
    Nous avons pu bénéficier du service Citroën du carnet d’entretien jusque décembre 2012.
    Nous avons un entretien dit normal par un garage Citroën que nous avons adoptés arrivant dans une nouvelle région.
    Nous changeons souvent les pneus et avons eu aussi les boudins.
    A ce jour, 90 000 kms nous avons ENCORE un problème avec la pièce qui se trouve au volant qui nous fait changer de position avancer reculer stopper (boite auto).
    Ce problème consiste à ce que le véhicule refuse de répondre aux commandes dans n’importe qu’elle position affichant à l’écran que nous ne sommes pas en P. nous pouvons actionner la manette partout, même en neutre elle ne l’enregistre pas malgré le fait quelle y aille.
    La première fois que nous avons rencontré ce problème le garage nous l’a changé mais sous la garantie.
    Ça n’a pas empêché d’avoir à nouveau le problème mais je ne saurais pas vous dire la date.
    Depuis nous avons régulièrement cette panne, parfois il est possible que ça passe et il repart mais comme hier soir impossible de démarrer donc dépannage assistance ect ….
    Même l’assurance nous fait remarqué que c’est la même panne ; nous avons eu une autre panne en novembre 2013.
    Le garage nous dit ne pas trouver la panne, il a tout fait soit disant, passé à la valise Citroën et sans rien trouver.
    Ce qui pose problème c’est que le véhicule part sur plateau, toujours sans démarrer, une fois fait le voyage, il démarre comme si les secousses l’aurait débloqué, l’autre fois il a démarrer devant le dépanneur. Je le laisse aller au garage aucune garantie que ça ne revienne pas.
    Hier nous avons décidé de changer de garage ; de plus je suis incapable de dire exactement les interventions qu’il a faites  puisqu’il n’y a aucune facturation sous prétexte qu’il n’a pas le temps…
    Qui a déjà rencontré ce problème ?
    Qu’elle est la panne réelle ?
    Pouvons-nous avoir une action auprès de Citroën pour ce problème ?
    Je vais faire et publier cette info partout, je recherche vraiment une solution efficace ;
    Merci de vos avis
    brilou

    Le modèle de la voiture
    Citroen C4 Picasso 2007 - Diesel automatique
    Catégorie de la panne : Démarrage
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  • rené64400 #2 08-12-2013 19:41:51

    bonjour
    une panne déjà détectée pendent la garantie est normalement reconduite, car si elle persiste c'est quelle n'a pas été résolue et donc encore sous garantie
    bon courage
    René

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  • pat-zerb #3 21-12-2013 15:50:11

    Bonjour , j'ai la même voiture que vous ,il y a 3 mois de ça l’électronique c'est mis à déconner.le frein électrique de stationnement refusait de s'enlever , plusieurs messages au tableau de bord , abs défaillant,frein de parking en panne .boite de vitesse en panne .mais j'arrivais quand même a faire rouler le véhicule , en actionnent le frein a pied et en tirant sur la  petite poignet qui sert de frein de parking , ça me débloquait la voiture .
    jai tout simplement changé ma batterie par une neuve la mienne avait 5 ans et ne paraissait pas mauvaise , et depuis tout est rentré dans l'ordre j"ai 3000 km depuis, c'est vrai que ça parait   bizarre

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